Tin tức

Thực hiện theo quy định tại Điều 1.5 Thông tư 06/2023/TT-NHNN có hiệu lực từ ngày 01/09/2023 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh Ngân hàng Nước ngoài với khách hàng, Công ty Tài chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (“FE CREDIT”) đã thay đổi thứ tự thu nợ gốc, lãi tiền vay đối với các khoản nợ vay bị quá hạn. Nhằm tạo điều kiện để Quý khách hàng thuận tiện theo dõi thông tin, FE CREDIT thực hiện thông báo trên website về việc thay đổi thứ tự thu nợ gốc, lãi tiền vay đối với các khoản nợ vay bị quá hạn trả nợ như sau: Đối với khoản nợ vay bị quá hạn thanh toán, FE CREDIT thực hiện theo thứ tự thu nợ gốc thu trước, nợ lãi tiền vay thu sau. Đối với khoản nợ vay có một hoặc một số kỳ hạn trả nợ bị quá hạn, FE CREDIT thực hiện thu nợ theo thứ tự thu nợ gốc đã quá hạn, thu nợ lãi trên nợ gốc quá hạn chưa trả, thu nợ gốc đến hạn, thu nợ lãi trên nợ gốc mà đến hạn chưa trả. Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng xem tại Khoản 4.1.2 Điều 4 của “Điều khoản và Điều kiện cho vay” tại đây được đăng tải trên trang thông tin điện tử của FE CREDIT hoặc liên hệ tổng đài 19006535 để được hỗ trợ. Trân trọng.

FE CREDIT đã có hơn 13 năm hoạt động tại Việt Nam và là công ty tài chính có thị phần số một tại Việt Nam trên thị trường tài chính tiêu dung. FE CREDIT cũng là đơn vị đi đầu trong việc xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số xoay quanh hành vi chi tiêu của khách hàng, phát triển các nền tảng mới kết nối các dịch vụ ngân hàng, cho vay, thanh toán và quản lý tài sản để giải quyết toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng. Vừa qua, FE CREDIT đã ký kết hợp tác với Break Field Việt Nam (công ty con thuộc tập đoàn Break Field Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo digital) nhằm mở rộng các kênh quảng bá về sản phẩm tài chính của FE CREDIT trên nền tảng quảng cáo số, giúp người tiêu dùng tiếp cận dễ dàng hơn với dịch vụ tài chính ưu việt này. Trao đổi về hợp tác lần này, đại diện Break Field Việt Nam cho biết, “Chúng tôi sẽ sử dụng kinh nghiệm và năng lực trong lĩnh vực quảng cáo digital của mình để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng của FE CREDIT. Break Field Việt Nam sẽ sử dụng các kênh quảng cáo hiện đại, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết và hữu ích về các sản phẩm tài chính, tín dụng, bảo hiểm qua các trang web uy tín của công ty như Cashing Field và Financial Field”. “Hợp tác này không chỉ giúp đưa những sản phẩm tài chính của FE CREDIT được thiết kế chuyên biệt, hỗ trợ đắc lực cho cuộc sống của người dân đến với khách hàng thông qua các kênh quảng cáo digital mà còn là bước đi quan trọng thể hiện việc thích ứng với xu hướng số hóa toàn cầu. Với kinh nghiệm sâu rộng và sự sáng tạo không ngừng, FE CREDIT cam kết mang đến những giải pháp tài chính thông minh, dễ tiếp cận, đồng thời nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng trong thế giới số. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác giữa FE CREDIT và Break Field Việt Nam không chỉ mở ra những cơ hội mới trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng và quảng cáo digital mà còn tạo ra những giá trị lớn lao cho cả hai công ty và đặc biệt là cho khách hàng của chúng tôi”, đại diện FE CREDIT khẳng định. Mục tiêu chính của sự hợp tác này là giúp đông đảo người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận hơn với những giải pháp tài chính tiện lợi, nhanh chóng và phù hợp với nhu cầu cá nhân. Thông qua trang web Cashing Field, người tiêu dùng Việt Nam sẽ hiểu hơn về dịch vụ vay tiêu dùng của FE CREDIT nhờ các thông tin được cung cấp đầy đủ, minh bạch, rõ ràng. Đồng thời, FE CREDIT sẽ được tiếp cận một phân khúc khách hàng rộng lớn hơn thông qua kỹ thuật quảng cáo digital tiên tiến và phân tích dữ liệu chính xác. Về Break Field Việt Nam Break Field Việt Nam, công ty con thuộc tập đoàn Break Field Nhật Bản, là một công ty hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo digital, nổi bật với sự sáng tạo và hiệu quả trong các chiến lược quảng cáo. Ngay từ khi được thành lập công ty năm 2000, Break Field Nhật Bản đã bắt đầu cung cấp dịch vụ quảng cáo sản phẩm tài chính. Mô hình quảng cáo sản phẩm tài chính sau khi đạt được những thành tựu nhất định tại Nhật Bản đã mở rộng đến các thị trường nước ngoài như Thái Lan vào năm 2016 và Việt Nam 2018. Với kinh nghiệm nhiều năm trong việc quảng cáo sản phẩm tài chính tại các thị trường nước ngoài, Break Field Việt Nam tự hào mang lại giải pháp quảng cáo đa dạng và hiệu quả, góp phần vào thành công của đối tác và khách hàng.

Vào ngày 08/12/2023, VPBank và FE CREDIT đã cùng ký kết thỏa thuận hợp tác với FPT Shop - Chuỗi cửa hàng bán lẻ trực thuộc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm các thiết bị công nghệ, điện máy gia dụng dễ dàng, nhanh chóng với nhiều ưu đãi hơn. Cụ thể, các khách hàng tới mua sắm tại FPT Shop sẽ được tư vấn các gói hỗ trợ tài chính của FE CREDIT và hỗ trợ hoàn tất các thủ tục vay trả góp nhanh chóng tại hệ thống hơn 700 cửa hàng của FPT Shop. Cùng chung một định hướng, FE CREDIT và FPT Shop chú trọng vào các giải pháp công nghệ số hóa để tạo thuận lợi hơn cho khách hàng khi cam kết cùng thúc đẩy các kênh bán hàng thương mại điện tử, hoàn tất thủ tục và giải ngân online. Bên cạnh đó, thỏa thuận giữa FE CREDIT và FPT Shop còn bao gồm hợp tác tăng cường năng lực đội ngũ nhân sự bán hàng tại các điểm tiếp xúc với khách hàng để gia tăng chất lượng dịch vụ và đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất.  “Với nền tảng và các thế mạnh sẵn có của các bên, việc hợp tác này sẽ mở ra nhiều triển vọng giúp các tập khách hàng của cả các bên sẽ dễ dàng và thuận tiện hơn khi tiếp cận các nhóm dịch vụ, sản phẩm của FPT cùng với những giải pháp tài chính linh hoạt từ FE CREDIT, giúp hai bên hoàn thành được mục tiêu tăng trưởng trên hành trình phát triển.” – Ông Hiramatsu Hironobu, Phó Tổng giám đốc FE CREDIT chia sẻ.  Trước đó, FE CREDIT cũng đã có nhiều hợp tác thành công với FPT Shop trong suốt hơn 8 năm, mang đến cho khách hàng nhiều dịch vụ hỗ trợ tài chính linh hoạt như các khách hàng đăng ký khoản vay thành công của FE CREDIT có thể dễ dàng nhận tiền giải ngân qua FPT Shop bằng cách mang theo CCCD (Bản gốc) cùng mã hợp đồng đến các cửa hàng bất kỳ của FPT Shop. Phát biểu tại sự kiện, đại diện FPT Shop nhấn mạnh: “Với tiêu chí luôn lấy trải nghiệm người dùng làm “kim chỉ nam”, FPT Shop sẽ không ngừng cải tiến để mang đến những sản phẩm công nghệ mới, chất lượng, phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của người dùng, đi kèm với đó là những giải pháp tài chính thông minh, tiện lợi, hiệu quả từ phía VPBank và FE CREDIT nhằm hỗ trợ tối đa cho tất cả khách hàng”. Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, trung bình năm 2023, mỗi hộ gia đình Việt Nam chi tiêu khoảng 8,4 triệu đồng cho thiết bị điện tử gia dụng, trong khi thu nhập bình quân đầu người tính chung 9 tháng năm 2023 là 7 triệu đồng/tháng. Điều này đồng nghĩa với người dân trung bình sẽ phải tích góp 2 tháng thu nhập mới có thể đáp ứng được nhu cầu về hàng điện tử gia dụng. Nửa đầu năm 2023 chứng kiến một năm đầy khó khăn của toàn nền kinh tế nói chung cũng như ngành hàng điện tử, tiêu dùng nói riêng. Theo báo cáo của SSI Research, doanh thu của các hệ thống bán lẻ điện tử tiêu dùng giảm 10% so với cùng kỳ 2022. Trong bối cảnh nền kinh tế vẫn chưa hoàn toàn hồi phục và cuộc sống của người dân còn nhiều khó khăn, sự hợp tác giữa FE CREDIT, VPBank với FPT Shop tiếp tục khẳng định tôn chỉ hành động với mong muốn mở ra cơ hội nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam. Thỏa thuận hợp tác sẽ mang lại những trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao hơn cho khách hàng, đồng thời giúp thêm nhiều khách hàng có thể sớm sở hữu các đồ dùng phục vụ đời sống với mức chi trả phù hợp theo thu nhập.

Vừa qua, FE CREDIT đã vinh dự nhận được cú đúp giải thưởng quốc tế gồm "Công ty tài chính tiêu dùng chuyển đổi kỹ thuật số tốt nhất Việt Nam 2023" và "Chiến lược phát triển bền vững tốt nhất trong mảng tài chính tiêu dùng tại Việt Nam 2023” do tạp chí The Global Economics bình chọn. 

Để đảm bảo được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện, khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch Vụ Khách Hàng của FE CREDIT theo địa chỉ văn phòng duy nhất như sau

 Với mong muốn mang các giải pháp tài chính cá nhân linh hoạt và phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng trên cả nước, FE CREDIT đã mở rộng mạng lưới giới thiệu dịch vụ vay tiêu dùng thông qua việc hợp tác với 9FIN.VN - Website hỗ trợ kết nối người dùng có nhu cầu vay đến các tổ chức tài chính uy tín tại Việt Nam. Sản phẩm vay tiền mặt của FE CREDIT có hạn mức hấp dẫn, lãi suất ưu đãi với thời hạn thanh toán linh hoạt, đáp ứng đa dạng nhu cầu chi tiêu của người dân. Bên cạnh đó, FE CREDIT luôn hướng đến những giá trị bền vững thông qua việc xây dựng nền tảng số, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với nguồn tài chính an toàn thông qua các nền tảng số chính thống từ FE CREDIT. Ngoài ra, FE CREDIT còn mang đến nhiều chương trình ưu đãi khi đăng ký khoản vay, thanh toán khoản vay và dư nợ thẻ tín dụng trên ứng dụng di động FE Online và nền tảng website FE CREDIT. Thông qua 9FIN.VN, bạn có thể đăng ký vay cùng FE CREDIT với các thủ tục đơn giản, thông tin rõ ràng, minh bạch. Sự kết hợp này không chỉ đưa các sản phẩm vay an toàn và minh bạch của FE CREDIT đến gần hơn với người dân, mà còn là một nỗ lực nhằm ngăn chặn tín dụng đen, góp phần nâng cao chất lượng đời sống của người dân Việt Nam.

FE CREDIT trân trọng cập nhật đến Quý khách hàng những thông tin mới nhất dành cho dòng thẻ tín dụng FE CREDIT PLUS+ phiên bản mới.

Để tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tự chọn mã PIN theo mong muốn cũng như đáp ứng kịp thời nhu cầu rút tiền mặt tại các máy ATM có biểu tượng logo MasterCard/JCB với thẻ tín dụng quốc tế FE CREDIT, chúng tôi xin thông báo về việc THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC cung cấp mã PIN cho Khách hàng, cụ thể như sau: STT Ngừng cung cấp gửi mã PIN qua các hình thức sau: Thời gian áp dụng 1 Gửi mã PIN qua SMS khi khi khách hàng phát hành thẻ vật lý 12/09/2023 2 Khách hàng yêu cầu mã PIN theo cấu trúc tin nhắn: PIN CCCD/CMND gửi tổng đài 6088/8083 3 Khách hàng yêu cầu mã PIN qua tổng đài DVKH FE CREDIT- Hotline 19006939 (*) Triển khai dịch vụ “Tạo mã PIN ATM mới” trên ứng dụng FE Online Thời gian áp dụng 1 Khách hàng đăng nhập ứng dụng FE Online/ Chọn tính năng "Tạo mã PIN ATM mới“, Nhập mã PIN (4 số) theo mong muốn và thực hiện xác thực để bắt đầu sử dụng. Vui lòng tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết tại đây. 01/09/2023 * Trường hợp Quý khách không thể thực hiện tạo mã PIN trên ứng dụng FE Online, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 6939 để được hỗ trợ. * Mã PIN của thẻ tín dụng FE CREDIT là dãy số gồm 4 chữ số được FE CREDIT cấp cho khách hàng khi mở thẻ tín dụng. Vui lòng thực hiện đổi mã PIN theo hướng dẫn và sử dụng mã PIN này để rút tiền tại ATM. Một số lưu ý khi tạo mã PIN: - Không nên cài đặt mã PIN là các số trùng nhau (1111, 9999), số tiến lùi (1234, 9876), ngày tháng năm sinh, số điện thoại, số CCCD,… - Không nên lưu mã số PIN ở các nơi dễ thấy, dễ bị lộ thông tin - Không chia sẻ mã PIN cho bất kỳ ai kể cả nhân viên FE CREDIT. - Thực hiện cài đặt lại mã PIN mới ngay khi nghi ngờ mã PIN bị lộ - Khi cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến việc “Tạo mã PIN ATM mới”, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 6939 để được hỗ trợ

Nhân dịp Lễ Quốc khánh 2/9, FE CREDIT kính chúc Quý khách hàng có một kỳ nghỉ lễ tràn đầy niềm vui và hạnh phúc bên gia đình và bạn bè.

Kính gửi Quý khách hàng, Nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ, kể từ hôm nay, FE CREDIT bắt đầu thay đổi đầu số từ 8083 sang 6088 cho việc nhắn tin kích hoạt thẻ tín dụng và tra cứu các thông tin về khoản vay hoặc thẻ tín dụng FE CREDIT. Để kích hoạt thẻ tín dụng hoặc tra cứu thông tin, Quý Khách vui lòng nhắn tin theo các cú pháp bên dưới và gửi đến 6088. trong đó: dấu “_” là khoảng trống Ngoài ra, Quý Khách hàng cần lưu ý:  Vui lòng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với FE CREDIT để truy vấn thông tin. Số CMND/CCCD là số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân của Quý khách đã đăng ký với FE CREDIT. Cước phí cho 01 tin nhắn tùy thuộc vào nhà cung cấp viễn thông mà Quý khách đang sử dụng. Chỉ có thể tra cứu lịch sử thanh toán của tối đa hai (02) hợp đồng bao gồm hợp đồng đang “Có hiệu lực” và hợp đồng “Đã đóng” qua tin nhắn. Nếu KH đang có nhiều hơn hai (02) hợp đồng, tin nhắn sẽ trả về nội dung hướng dẫn tra cứu trực tiếp trên website. Nếu Quý Khách cần thêm hỗ trợ, hãy gọi ngay đến: Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6939 (dành cho Thẻ tín dụng) hoặc 1900 6535 (dành cho Hợp đồng vay). Xin trân trọng cảm ơn.

Kính gửi Quý Khách hàng, Lời đầu tiên, Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT) xin gửi lời cảm ơn đến Quý Khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. FE CREDIT luôn tôn trọng sự riêng tư và cố gắng bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân này được xem là nội dung sửa đổi, bổ sung và là một phần không thể tách rời của các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa Quý Khách hàng và FE CREDIT.