HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN TRÊN ỨNG DỤNG FE ONLINE 2.0

Khi có thay đổi về số điện thoại hoặc địa chỉ email, khách hàng nên cập nhật thông tin trên FE ONLINE 2.0 để đảm bảo việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ được thuận tiện và nhận đầy đủ các thông báo từ FE CREDIT. Dưới đây là hướng dẫn thực hiện trên ứng dụng.

Hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân trên FE ONLINE 2.0

Hướng dẫn cập nhật số điện thoại

• Bước 1: Mở ứng dụng FE ONLINE 2.0 và chọn “Cài đặt”.
• Bước 2: Chọn “Quản lý thông tin cá nhân, tài khoản”.
• Bước 3: Tại mục “Số điện thoại”, nhấn biểu tượng cây bút để chỉnh sửa.
• Bước 4: Nhập số điện thoại mới và nhấn “Tiếp tục”.

• Bước 5: Kiểm tra lại số điện thoại cần cập nhật và nhấn “Tiếp tục” để xác nhận.
• Bước 6: Thực hiện xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình.
• Bước 7: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Hướng dẫn cập nhật email

• Bước 1: Mở ứng dụng FE ONLINE 2.0 và chọn “Cài đặt”.
• Bước 2: Chọn “Quản lý thông tin cá nhân, tài khoản”.
• Bước 3: Tại mục “Email”, nhấn biểu tượng cây bút để chỉnh sửa.
• Bước 4: Thực hiện xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình.

• Bước 5: Nhập địa chỉ email mới và nhấn “Tiếp tục”.
• Bước 6: Nhập mã xác thực được FE CREDIT gửi đến địa chỉ email vừa đăng ký.

Hướng dẫn cập nhật ảnh đại diện

• Bước 1: Mở ứng dụng FE ONLINE 2.0 và chọn “Cài đặt”.
• Bước 2: Chọn “Quản lý thông tin cá nhân, tài khoản”.
• Bước 3: Chọn ảnh đại diện hiện tại của bạn.
• Bước 4: Chọn “Chụp ảnh” hoặc “Lựa chọn từ thư viện”.

• Bước 5: Thực hiện chụp ảnh hoặc chọn ảnh từ thư viện.
• Bước 6: Ảnh đại diện của bạn đã được cập nhật.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình cập nhật thông tin, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng thông qua kênh chat trực tuyến trên Zalo OA tại đây để được hỗ trợ.

Việc cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân trên FE ONLINE 2.0 giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của FE CREDIT, đồng thời kịp thời nhận được:

• Thông báo liên quan đến khoản vay và thẻ tín dụng.
• Thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mại từ FE CREDIT.
• Cảnh báo về các hình thức gian lận hoặc thủ đoạn lừa đảo mới.
• Các thông báo quan trọng khác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ đang sử dụng.

Xem thêm: Cảnh giác với hình thức “chuyển khoản nhầm” để gài bẫy vay tín dụng đen

Câu hỏi thường gặp về cập nhật thông tin trên FE ONLINE

Không nhận được mã OTP khi cập nhật số điện thoại phải làm sao?

Khách hàng nên kiểm tra kết nối mạng, đảm bảo số điện thoại đang hoạt động và có khả năng nhận tin nhắn SMS. Nếu vẫn chưa nhận được mã OTP, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng FE CREDIT để được hỗ trợ.

Đổi điện thoại mới có cần cập nhật lại thông tin trên FE ONLINE 2.0 không?

Có. Khi đổi sang điện thoại mới, khách hàng cần tải lại ứng dụng FE ONLINE 2.0 và đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký. Sau đó thực hiện xác thực khuôn mặt và nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để tiếp tục sử dụng ứng dụng trên thiết bị mới.

Quên mật khẩu tài khoản thì phải làm sao?

Khi quên mật khẩu FE ONLINE 2.0, khách hàng có thể chọn “Quên mật khẩu” tại màn hình đăng nhập, sau đó nhập số điện thoại và CCCD đã đăng ký, thực hiện xác thực khuôn mặt, nhập mã OTP gửi về điện thoại và tiến hành tạo mật khẩu mới để tiếp tục sử dụng ứng dụng.

Kết luận

Việc cập nhật thông tin cá nhân trên FE ONLINE 2.0 không chỉ giúp khách hàng đảm bảo thông tin liên hệ luôn chính xác mà còn hỗ trợ quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của FE CREDIT được thuận tiện và xuyên suốt hơn.

Bên cạnh tính năng cập nhật thông tin cá nhân, FE ONLINE 2.0 còn hỗ trợ quản lý khoản vay/thẻ tín dụng, thanh toán trực tuyến và khám phá các sản phẩm tài chính của FE CREDIT ngay trên điện thoại.

Tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 để trải nghiệm các tiện ích và quản lý tài chính thuận tiện hơn mỗi ngày.

Xem thêm:

• App vay tiền online không thẩm định uy tín, duyệt nhanh trong ngày
• Cách mở thẻ tín dụng online không chứng minh thu nhập nhanh chóng, uy tín