Tin tức

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, thẻ tín dụng đang ngày càng trở thành phương tiện thanh toán phổ biến nhờ sự tiện lợi và tính an toàn cao hơn so với tiền mặt. Người dùng có thể chủ động kiểm soát và bảo vệ tài sản thông qua các thao tác đơn giản như khóa thẻ tín dụng khẩn cấp trên ứng dụng, liên hệ tổng đài hỗ trợ khi phát hiện mất thẻ tín dụng hoặc giao dịch bất thường. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích vượt trội, rủi ro vẫn tiềm ẩn nếu người dùng mất cảnh giác. Các hình thức gian lận ngày càng tinh vi, đòi hỏi sự chủ động bảo vệ và thận trọng cao hơn từ chính người sử dụng. 1/ Rủi ro khi không bảo mật thẻ tín dụng  Mất tiền không rõ nguyên nhân Chỉ với một sơ suất trong việc bảo mật thông tin thẻ tín dụng như làm lộ số thẻ, mã CVV hoặc mã OTP, người dùng có thể đối mặt với nguy cơ bị kẻ gian lợi dụng để thực hiện giao dịch trái phép. Trên thực tế, nhiều trường hợp ghi nhận chủ thẻ tín dụng phát hiện tài khoản bị trừ hàng triệu đồng cho các giao dịch tại địa điểm mà họ chưa từng đến. Việc rò rỉ thông tin thẻ tín dụng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về tài chính nếu không được phát hiện và xử lý kịp thời. => Xem thêm chuỗi bài viết “Bí quyết vàng khi mua sắm online” tại đây: + Phần 1 “Cảnh giác với website giả mạo”: https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep1 + Phần 2 “Bảo vệ thông tin thẻ tín dụng”: https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep2 + Phần 3 “Rủi ro khi không bảo vệ mã bảo mật (Mã OTP): https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep3 Ảnh hưởng đến điểm tín dụng Điểm tín dụng là chỉ số phản ánh mức độ uy tín tài chính cá nhân, thường được các tổ chức tín dụng sử dụng để đánh giá khả năng vay và trả nợ của khách hàng. Trong trường hợp thẻ tín dụng bị lợi dụng để chi tiêu trái phép và phát sinh dư nợ không được xử lý đúng hạn, điểm tín dụng của chủ thẻ có thể bị suy giảm đáng kể. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính trong tương lai, bao gồm việc vay vốn, mở thẻ tín dụng hoặc mua hàng trả góp tại các tổ chức tín dụng chính thống. => Xem thêm chuỗi bài viết “Hướng dẫn đọc báo cáo CIC” tại đây: + Phần 1 “Thông tin định danh và thông tin quan hệ tín dụng”: https://bit.ly/huongdandoccicp1 + Phần 2 “Thông tin điểm tín dụng và xếp hạng”: https://bit.ly/thongtindiemtindungvaxephang Phát sinh thủ tục pháp lý phức tạp Khi phát sinh hành vi gian lận liên quan đến thẻ tín dụng, chủ thẻ tín dụng có thể phải phối hợp làm việc với ngân hàng, cơ quan chức năng và trong một số trường hợp, tham gia các quy trình tố tụng để bảo vệ quyền lợi. Quá trình xử lý có thể kéo dài, đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, đồng thời gây ảnh hưởng đáng kể đến công việc và sinh hoạt cá nhân của người bị hại. 2/ Khuyến nghị cách bảo vệ thẻ tín dụng Với FE CREDIT – Công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu Việt Nam, luôn chú trọng đầu tư vào công nghệ bảo mật hiện đại, nhằm bảo vệ tối đa thông tin và tài sản của Quý Khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn toàn diện, người dùng cũng cần chủ động bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thẻ tín dụng của mình thông qua việc nâng cao nhận thức và liên tục cập nhật các kiến thức phòng tránh rủi ro. Đây chính là bước quan trọng để Quý Khách hàng có thêm “lá chắn an toàn” cho chính mình trong môi trường số ngày nay. Theo đó, để tránh rủi ro mất tiền, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng bảo mật thẻ tín dụng bằng một số biện pháp sau: Khi phát hiện thẻ tín dụng FE CREDIT bị mất hoặc nghi ngờ thông tin thẻ bị lộ, Quý Khách hàng cần ngay lập tức thực hiện khóa thẻ để đảm bảo an toàn tài khoản. Việc khóa thẻ có thể thực hiện nhanh chóng thông qua ứng dụng FE ONLINE 2.0 (xem hướng dẫn chi tiết tại: https://bit.ly/cachkhoathekhancap) hoặc bằng cách liên hệ tổng đài 1900 6939 để được hỗ trợ kịp thời. Ngoài ra, trong các trường hợp cần hỗ trợ liên quan thẻ tín dụng, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của FE CREDIT qua các kênh chính thức để được tư vấn kịp thời. KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://ly/UDFEOL2 Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939  

Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT) trân trọng thông báo về việc cập nhật Điều khoản và Điều kiện cho vay tại FE CREDIT như sau: Điều khoản và Điều kiện cho vay mới của FE CREDIT được áp dụng từ ngày 29/04/2025. Nội dung sửa đổi nhằm tuân thủ pháp luật hiện hành,các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các quy định của FE CREDIT. Chi tiết Điều khoản và Điều kiện cho vay mới Quý khách vui lòng truy cập tại đây để cập nhật thông tin. Trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ: Tổng đài CSKH: 1900 6535 Fanpage: https://www.facebook.com/FECREDIT.VN Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Zalo: zalo.me/fecredit  

Ngày 18/4/2025, Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (thương hiệu FE CREDIT) và Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU), đánh dấu một cột mốc mới trong hành trình gắn kết chiến lược giữa hai doanh nghiệp. Sự kiện là minh chứng rõ nét cho nỗ lực cùng nhau phát triển lâu dài, đồng thời mở ra giai đoạn hợp tác sâu rộng hơn, nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm và mở rộng danh mục sản phẩm tài chính – bảo hiểm tích hợp dành cho khách hàng trên khắp cả nước. Hội thảo “Empower to Achieve – Nâng tầm khả năng, Chinh phục thành công” không chỉ là dịp ý nghĩa để hai bên cùng nhìn lại những kết quả nổi bật trong năm 2024, mà còn là cơ hội để định hình những định hướng chiến lược cho năm 2025. Thông điệp “Empower to Achieve” truyền tải tinh thần đồng hành và hỗ trợ, đồng thời khẳng định quyết tâm cùng kiến tạo một tương lai phát triển mạnh mẽ, hiệu quả và liên tục đổi mới giữa FE CREDIT và OPES. Bà Nguyễn Thị Minh Nguyệt – Tổng Giám đốc FE CREDIT và ông Nguyễn Hữu Tự Trí – Phó Tổng Giám đốc Thường trực OPES – ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược. Minh bạch và hiệu quả Năm 2024 đánh dấu bước tiến vững chắc trong hiệu quả kinh doanh bảo hiểm của hệ thống hợp tác giữa FE CREDIT và OPES. Những thành quả nổi bật đã khẳng định niềm tin của khách hàng, sự đồng lòng từ nội bộ và hiệu suất tăng trưởng từ các kênh bán hàng. Trong năm 2024, có 1.739 yêu cầu bồi thường được ghi nhận với tỉ lệ phê duyệt yêu cầu bồi thường đạt mức 60%, thể hiện sự minh bạch và hiệu quả trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và chăm sóc khách hàng giữa FE CREDIT và OPES. Theo thống kê từ doanh nghiệp, ba nhóm chi phí bồi thường cao nhất lần lượt là chi phí điều trị nội trú và phẫu thuật; chi phí bồi thường do tai nạn; và chi phí điều trị ngoại trú.Đặc biệt, đã ghi nhận nhiều trường hợp bồi thường với giá trị lớn, từ trên 200 triệu tới hàng tỷ đồng dành cho những khách hàng không may gặp tai nạn tử vong hoặc bị thương tật nặng nề. Các khoản bồi thường này đã góp phần giúp cho khách hàng và người thân giảm bớt gánh nặng tài chính, trang trải được các khoản nợ và chi phí điều trị, chăm sóc sức khỏe sau tai nạn, cũng như nhiều doanh nghiệp nhỏ duy trì được sản xuất kinh doanh, an cư lạc nghiệp. Dấu mốc chiến lược mới giữa FE CREDIT và OPES Điểm nhấn nổi bật của chương trình là lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược (MOU) giữa FE CREDIT và OPES, đánh dấu sự đồng thuận mạnh mẽ về định hướng phát triển 2025. Sự kiện này không chỉ khẳng định cam kết cải tiến liên tục mà còn thể hiện mục tiêu chung là nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Trước những biến động lớn từ nền kinh tế vi mô và vĩ mô, cùng với tình hình kinh tế thế giới đầy thách thức, cả hai bên nhận định rằng năm 2025 sẽ là năm quyết định với không ít khó khăn. Vì vậy, biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược sẽ là nền tảng vững chắc thúc đẩy các hoạt động trọng yếu trong suốt năm nay. Hai bên đã thống nhất mục tiêu tăng trưởng 32% doanh thu so với năm 2024, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình phát triển. Chương trình “Empower to Achieve” đã mở ra một chương mới trong mối quan hệ hợp tác giữa FE CREDIT và OPES, hướng tới một năm 2025 đầy đột phá và phát triển bền vững. Nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng này, FE CREDIT và OPES đã cùng nhau đặt ra những cải cách toàn diện trong công tác đào tạo và phát triển đội ngũ. Cả hai bên cam kết tăng ngân sách đào tạo trong năm 2025 nhằm mở rộng phạm vi hoạt động, nâng cao chuyên môn bảo hiểm và cải thiện chất lượng sản phẩm. Đồng thời, các chương trình đào tạo dành cho đội ngũ bán hàng sẽ được đổi mới và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu thực tế và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Song song với việc nâng cao chất lượng đào tạo, chương trình năm 2025 còn đặc biệt chú trọng vào yếu tố “kết nối và lan tỏa”. Các hoạt động giao lưu định kỳ sẽ được tổ chức ở cấp tỉnh, thành phố, tạo cơ hội cho đại lý bán hàng và quản lý gặp gỡ, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn. Điều này sẽ góp phần xây dựng một cộng đồng chuyên nghiệp, gắn bó và phát triển đồng đều trên toàn hệ thống. Với tinh thần đồng hành, kết nối và đổi mới, chương trình “Empower to Achieve” đã mở ra một chương mới trong mối quan hệ hợp tác giữa FE CREDIT và OPES. Sự kiện không chỉ tóm tắt các thành quả nổi bật của năm 2024 mà còn truyền cảm hứng mạnh mẽ, thúc đẩy đội ngũ cùng hướng tới một năm 2025 đầy đột phá, thành công và phát triển bền vững trong khuôn khổ Hệ sinh thái số VPBank.

Nhân dịp kỷ niệm Ngày Giải phóng Miền Nam 30/04 và Quốc tế Lao động 01/05, FE CREDIT kính chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ thật ý nghĩa, tràn đầy niềm vui và hạnh phúc bên gia đình, người thân. Nhằm giúp Quý Khách thuận tiện trong việc quản lý giao dịch và sử dụng dịch vụ giải ngân – thanh toán trong kỳ nghỉ lễ, FE CREDIT xin thông báo lịch hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (TTDVKH) và các Đối tác Thu hộ, Chi hộ trong dịp lễ như sau: 1. Đối với TTDVKH của FE CREDIT: + Thời gian nghỉ Lễ: Ngày 30/04/2025 (Thứ Tư) và 01/05/2025 (Thứ Năm) + Thời gian làm việc trở lại: Ngày 02/05/2025 (Thứ Sáu) Trong thời gian nghỉ Lễ 30/04 và Quốc tế Lao động 01/05, email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn, Tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939, Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533 vẫn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, dịch vụ sẽ cung cấp giới hạn đối với các trường hợp liên quan đến sự cố trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng hoặc mất/thất lạc thẻ tín dụng. Ngoài ra, với các nhu cầu tra cứu thông tin khoản vay, thẻ tín dụng, thanh toán…, Quý Khách hàng vui lòng sử dụng ứng dụng FE ONLINE 2.0 (https://bit.ly/FEOL2_AWO), Zalo OA (bit.ly/FECREDIT-Zalo-official) hoặc liên hệ TTDVKH sau thời gian nghỉ lễ. 2. Đối với các Đối tác Chi hộ và Thu hộ a) Dịch vụ HOẠT ĐỘNG XUYÊN SUỐT trong thời gian nghỉ Lễ - Dịch vụ Chi hộ – Thu hộ tại hệ thống FPT Shop và các Bưu cục cấp 1, cấp 2 của VNPost; dịch vụ Thu hộ tại chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K, GS25, Family Mart... hoạt động bình thường trong suốt thời gian nghỉ Lễ. - Dịch vụ Chi hộ 247 hoạt động bình thường. - Dịch vụ Thu hộ qua các ứng dụng thanh toán trực tuyến hoạt động xuyên suốt 24/7: Ứng dụng ngân hàng: BIDV SmartBanking, VPBank NEO, UBank trên FEOL 2.0 Ứng dụng thanh toán trực tuyến: Smart Ví, ZaloPay, MoMo, VNPAY, Viettel Money, ShopeePay Cổng thanh toán: Payoo và VNPAY tại website FE CREDIT b) Dịch vụ TẠM GIÁN ĐOẠN trong thời gian nghỉ Lễ Kênh giải ngân/thanh toán Dịch vụ Lịch hoạt động Quầy giao dịch Ngân hàng VPBank Chi hộ Thu hộ - Nghỉ Lễ từ ngày 30/04/2025 đến hết ngày 04/05/2025. - Làm việc bình thường từ ngày 05/05/2025 Quầy giao dịch Ngân hàng BIDV, VietinBank Chi hộ Thu hộ - Thực hiện hoán đổi ngày làm việc: + Làm việc bù: ngày 26/04/2025 (Thứ Bảy) + Nghỉ Lễ từ ngày 30/04/2025 đến hết ngày 04/05/2025.Làm việc bình thường từ ngày 05/05/2025 Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh Chi hộ - Ngày 30/04 và 01/05/2025: 677 siêu thị mở cửa hoạt động (Xem danh sách chi tiết tại đây) Thu hộ - Ngày 30/04 và 01/05/2025: 1.731 siêu thị mở cửa hoạt động (Xem danh sách chi tiết tại đây)    Lưu ý: – Quý Khách hàng vui lòng điền đúng số hợp đồng hoặc số tài khoản ở nội dung chuyển khoản để tránh các trường hợp không mong muốn như: + Khoản thanh toán sẽ không được ghi nhận vào hệ thống của FE CREDIT, dẫn đến việc thanh toán không thành công. + Thời gian xử lý thông tin sai sót sẽ kéo dài, dẫn đến phát sinh nợ quá hạn, qua đó ảnh hưởng xấu đến lịch sử tín dụng (CIC) của Quý Khách hàng. – Nhằm đảm bảo việc thanh toán được ghi nhận đúng và đủ, Quý Khách hàng vui lòng đăng nhập ứng dụng FE ONLINE 2.0 để kiểm tra giao dịch (chọn “Khoản vay” hoặc “Thẻ”, sau đó chọn “Lịch sử giao dịch”). – Giao dịch sẽ được cập nhật sau tối đa 02 ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và Lễ/ Tết. – Nhằm hạn chế các rủi ro, đảm bảo thanh toán chính xác, Quý Khách hàng nên ưu tiên thanh toán qua các kênh như FE ONLINE 2.0, VPBank NEO, ví điện tử hoặc ứng dụng ngân hàng khác. => Tải và xem hướng dẫn sử dụng FE ONLINE 2.0 tại đây: https://fecredit.com.vn/fe-online-faq/ => Tải và xem hướng dẫn sử dụng VPBank NEO tại đây: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan/vpbank-neo/chi-tiet FE CREDIT trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành trong thời gian qua! KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2 Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533

Tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s Ratings vừa công bố kết quả đánh giá mới nhất đối với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT). Trong đó, Moody’s giữ nguyên các mức xếp hạng tín nhiệm then chốt đối với cả hai tổ chức, đồng thời nâng triển vọng của FE CREDIT lên "Ổn định". Động thái này là sự ghi nhận rõ nét đối với nền tảng tài chính vững mạnh, hiệu quả hoạt động cải thiện và triển vọng tăng trưởng bền vững của hệ sinh thái VPBank với những bước đi phù hợp, thích ứng linh hoạt với thị trường. Cụ thể, Moody’s đánh giá VPBank với triển vọng ổn định, giữ nguyên mức Ba3 cho xếp hạng của tổ chức phát hành và xếp hạng tiền gửi nội tệ-ngoại tệ dài hạn của ngân hàng. Xếp hạng tín nhiệm cơ sở BCA của VPBank cũng duy trì ở mức Ba3, phản ánh sức mạnh tài chính nội tại và sự ổn định. Đối với FE CREDIT, Moody's giữ nguyên xếp hạng tín nhiệm CFR (Corporate family rating – Đánh giá tín nhiệm dựa trên mối tương quan với các thành viên trong cùng tập đoàn) của FE CREDIT ở mức B1. Đặc biệt, tổ chức này đã nâng triển vọng của FE CREDIT lên mức "Ổn định" và đánh giá năng lực độc lập lên B3. "Việc Moody’s tiếp tục giữ xếp hạng tín nhiệm ổn định đối với VPBank và nâng triển vọng của FE CREDIT theo hướng tích cực là minh chứng rõ ràng cho năng lực tài chính vững vàng, chiến lược tăng trưởng hiệu quả và khả năng thích ứng cao của ngân hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục kiên định với định hướng phát triển bền vững, nâng cao chất lượng tài sản, củng cố nền tảng vốn và duy trì vai trò tiên phong trong hệ thống ngân hàng Việt Nam", ông Nguyễn Đức Vinh, Tổng Giám đốc VPBank đánh giá. Theo Moody’s, VPBank duy trì nền tảng vốn hóa vượt trội so với mặt bằng chung ngành ngân hàng tại Việt Nam. Hiệu quả sinh lời của VPBank cũng được cải thiện đáng kể, với tỷ suất lợi nhuận trên tài sản hữu hình (ROTA) tăng từ 1,0% năm 2023 lên 1,7% trong năm 2024, nhờ mở rộng biên lãi ròng và chi phí tín dụng được kiểm soát hiệu quả. Tỷ lệ an toàn vốn (CAR) trong nhóm dẫn đầu ngành ngân hàng. Moody’s dự báo trong 12–18 tháng tới, tín dụng của VPBank sẽ tăng trưởng khoảng 20%–22%, với biên lãi ròng được kỳ vọng duy trì ổn định. Bên cạnh đó, lợi nhuận hợp nhất của ngân hàng cũng sẽ được thúc đẩy mạnh mẽ nhờ đóng góp tích cực từ FE CREDIT – công ty con hoạt động trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng. Năm nay, với động lực từ những mảnh ghép trong hệ sinh thái mở rộng khác biệt, VPBank dự kiến trình ĐHĐCĐ kế hoạch lợi nhuận 25.270 tỷ đồng (gần 1 tỷ USD), tăng trưởng 26% so với năm 2024. Tổng tài sản hợp nhất đến cuối 2025 mục tiêu 1,13 triệu tỷ đồng, tương đương tăng 23%. Kết thúc quý đầu tiên của năm, tổng tài sản hợp nhất của ngân hàng đạt hơn 994.000 tỷ đồng, tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong nhóm ngân hàng thương mại tư nhân. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 5.015 tỷ đồng, cao hơn 20% so với cùng kỳ. Đối với FE CREDIT, Moody’s đánh giá cao những bước tiến trong việc tái cấu trúc danh mục tín dụng, tăng cường hợp tác với các đối tác bán lẻ, doanh nghiệp và đẩy mạnh số hóa. Năm 2024, FE CREDIT đạt lợi nhuận trước thuế gần 515 tỷ đồng. Đến cuối năm, tổng tài sản của công ty này đạt hơn 67.650 tỷ đồng, tăng gần 7,3% so với cuối 2023. Vốn chủ sở hữu đạt gần 10.684 tỷ đồng, tăng 4%. Các chỉ tiêu về an toàn tài chính, tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu, tỷ lệ tối đa nguồn vốn ngắn hạn được sử dụng để cho vay trung và dài hạn đều đáp ứng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước. Những con số tích cực này là kết quả của quá trình tái cấu trúc toàn diện trong hai năm (2023, 2024) và sự trợ lực từ hai định chế tài chính lớn trong và ngoài nước là Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Công ty Tài chính Tiêu dùng SMBC (SMBCCF) – công ty con của Tập đoàn Sumitomo Mitsui Financial Group. Những điều chỉnh kịp thời trong hoạt động kinh doanh, tối ưu chi phí vận hành và tăng cường kiểm soát quản trị rủi ro đã mang lại thành quả ấn tượng cho FE CREDIT - công ty tài chính tiêu dùng chiếm thị phần lớn nhất Việt Nam. FE CREDIT khẳng định cam kết ‘lấy khách hàng làm trọng tâm’ trong hoạt động kinh doanh và vận hành. Công ty sẽ đẩy mạnh hợp tác với các nhà bán lẻ lớn nhằm mở rộng tệp khách hàng và mạng lưới điểm bán, qua đó nâng cao sự hiện diện và gia tăng doanh thu. Đặc biệt, FE CREDIT tăng cường đầu tư vào công nghệ mới, cung cấp cho khách hàng hệ sinh thái tài chính toàn diện thông qua số hóa mạnh mẽ, mang đến trải nghiệm an toàn và tiện lợi. Về VPBank Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần được thành lập sớm nhất tại Việt Nam, VPBank đã có lịch sử phát triển bền vững trong hơn ba thập kỷ. VPBank hiện là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam xét về quy mô tổng tài sản, sự hiệu quả và lợi nhuận kinh doanh. Ngân hàng có sự hoạt động mạnh mẽ trong các phân khúc bán lẻ và SME. Đồng thời, VPBank cũng là ngân hàng tiên phong về chuyển đổi số nhằm mang lại cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tài chính tốt nhất và nhanh nhất. Đến ngày 31/12/2024, tổng tài sản hợp nhất của VPBank đạt gần 924.000 tỷ VND, trong nhóm các ngân hàng TMCP có quy mô lớn nhất. VPBank cũng là một trong những ngân hàng có nền tảng vốn vững chắc nhất tại Việt Nam, quy mô vốn chủ sở hữu dẫn đầu nhóm tư nhân đạt hơn 147.000 tỷ VND. Không chỉ vượt xa các quy định an toàn vốn, ngân hàng còn tăng cường sức mạnh đáng kể cho bảng cân đối tài chính, tạo dư địa tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai.

Hiện nay, các hành vi giả mạo nhân viên công ty tài chính (CTTC) ngày càng tinh vi, với mục đích lừa đảo chiếm đoạt tiền thu hồi nợ từ người vay. Những đối tượng này thường mạo danh nhân viên xử lý tín dụng tại nhà hay nhân viên tín dụng, nhân viên kinh doanh đưa ra thông tin sai lệch, yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, hoặc thu tiền mặt nhưng không cung cấp chứng cứ xác nhận chính thống. Việc nâng cao cảnh giác và chỉ thực hiện thanh toán thông qua các kênh chính thức của các công ty tài chính tiêu dùng (TCTD) sẽ giúp Quý Khách hàng tránh được những rủi ro đáng tiếc, đồng thời bảo vệ an toàn tài chính cá nhân. Đối với khách hàng của FE CREDIT vui lòng lưu ý KHÔNG CHUYỂN KHOẢN VÀO TÀI KHOẢN CÁ NHÂN, bao gồm cả tài khoản cá nhân của nhân viên FE CREDIT. Ngoài ra, trong trường hợp phải thanh toán khoản vay bằng tiền mặt cho nhân viên Xử lý tín dụng thực địa được FE CREDIT uỷ quyền, Quý Khách hàng nên yêu cầu có Tin nhắn SMS xác nhận thanh toán gửi từ đầu số hiển thị tên thương hiệu “FE CREDIT”. CÁC KÊNH THANH TOÁN CHÍNH THỨC CỦA FE CREDIT Tại FE CREDIT, công ty TCTD hàng đầu Việt Nam, hoạt động hợp pháp dưới sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước. Công ty không chỉ triển khai quy trình hỗ trợ thanh toán linh hoạt đa kênh mà còn thực hiện kiểm soát chặt chẽ quá trình thanh toán, xử lý tín dụng tại nhà thông qua nhân viên được uỷ quyền. Theo đó, Quý Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán phù hợp như: Các kênh thanh toán trực tuyến (các ứng dụng ngân hàng/ví điện tử); Qua chuyển khoản ngân hàng; Nộp tiền mặt tại các đối tác liên kết thu hộ trên toàn quốc của FE CREDIT; Thanh toán khoản vay thông qua nhân viên xử lý tín dụng tại nhà được FE CREDIT uỷ quyền (quét QR code/nộp tiền mặt). I.  THANH TOÁN TRỰC TUYẾN: Qua ứng dụng ngân hàng Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank tích hợp trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 VPBank NEO BIDV SmartBanking  Qua ví điện tử Ứng dụng MoMo Ứng dụng SmartPay Ứng dụng Shopee…  Qua cổng thanh toán Cổng thanh toán Payoo và VNPAY tại website: https://fecredit.com.vn II. CHUYỂN KHOẢN QUA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG DUY NHẤT CỦA FE CREDIT: Tên tài khoản: CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG SMBC Ngân hàng: VPBank Số tài khoản: 65227557 Nội dung chuyển khoản: Số hợp đồng (Ví dụ 20250101-1234567) hoặc số tài khoản thẻ tín dụng (Ví dụ 1500012345678999) Lưu ý: Đối với hình thức thanh toán trực tuyến hay chuyển khoản ngân hàng, Quý Khách hàng lưu ý KHÔNG CHUYỂN KHOẢN VÀO TÀI KHOẢN CÁ NHÂN, bao gồm cả tài khoản cá nhân của nhân viên FE CREDIT.  III. THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT QUA CÁC ĐỐI TÁC LIÊN KẾT THU HỘ Trong trường hợp Quý Khách hàng không sử dụng điện thoại di động thông minh hoặc các ứng dụng ngân hàng để thanh toán trực tuyến, thì có thể lựa chọn kênh thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại các đối tác liên kết thu hộ trên toàn quốc của FE CREDIT như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, FPT Shop, Viettel Post, bưu điện Việt Nam VNPost, các cửa hàng tiện lợi... (Tham khảo danh sách chi tiết đối tác liên kết thu hộ tại đây) Các bước thanh toán trực tiếp như sau: Bước 1: Đến điểm thu hộ gần nhất thuộc hệ thống các đối tác liên kết của FE CREDIT. Bước 2: Cung cấp thông tin số hợp đồng hoặc số tài khoản thẻ tín dụng cho nhân viên tại điểm thu hộ. Bước 3: Nộp tiền mặt và yêu cầu biên lai thanh toán. Bước 4: Kiểm tra tính chính xác thông tin số hợp đồng hoặc số tài khoản thẻ tín dụng, số tiền và ngày thanh toán; Giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần thiết. IV.  THANH TOÁN KHOẢN VAY THÔNG QUA NHÂN VIÊN XỬ LÝ TÍN DỤNG THỰC ĐỊA ĐƯỢC FE CREDIT UỶ QUYỀN Đối với hình thức thanh toán cho nhân viên xử lý tín dụng thực địa tại nhà, Quý Khách hàng cần lưu ý thực hiện đầy đủ các bước xác minh thông tin trước khi thanh toán khoản vay để phòng tránh tình trạng mạo danh nhân viên xử lý tín dụng nhằm chiếm đoạt khoản thanh toán thông qua các cách sau: + Thẻ nhân viên: Nhân viên phải đeo thẻ với đầy đủ thông tin như họ tên, hình ảnh, thông tin công ty FE CREDIT. + Giấy tờ xác nhận công tác: Nhân viên phải xuất trình giấy xác nhận có đầy đủ thông tin cá nhân, thời gian hiệu lực và có dấu mộc đỏ của FE CREDIT. + Kiểm tra giá trị kỳ thanh toán đúng với thông tin hợp đồng hoặc chương trình hỗ trợ đã tham gia. + Quý Khách hàng nên ưu tiên lựa chọn thanh toán tiện lợi bằng cách quét QR code để chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng duy nhất của FE CREDIT tại VPBank (Số tài khoản: 6522 7557) +  Trong trường hợp chỉ có nhu cầu nộp tiền mặt, Quý Khách hàng nên yêu cầu có Tin nhắn SMS xác nhận thanh toán gửi từ đầu số hiển thị tên thương hiệu “FE CREDIT”. Hình ảnh minh hoạ Tin nhắn SMS xác nhận thanh toán gửi từ đầu số hiển thị tên thương hiệu “FE CREDIT”. Lưu ý: - Quý Khách hàng vui lòng điền đúng số hợp đồng hoặc số tài khoản ở nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để tránh các trường hợp không mong muốn như: + Khoản thanh toán sẽ không được ghi nhận vào hệ thống của FE CREDIT, dẫn đến việc thanh toán không thành công. + Thời gian xử lý thông tin sai sót kéo dài, dẫn đến phát sinh nợ quá hạn, ảnh hưởng xấu đến lịch sử tín dụng (CIC) của Quý Khách hàng. - Khi thực hiện xong giao dịch thanh toán, Quý Khách hàng cần: + Đối chiếu giá trị khoản thanh toán: Giá trị khoản thanh toán trong tin nhắn SMS xác nhận thanh toán (hoặc biên lai thanh toán nếu có) phải khớp với thông tin trong hợp đồng hoặc chương trình hỗ trợ. + Luôn giữ chứng từ giao dịch như tin nhắn SMS xác nhận thanh toán (hoặc biên lai thanh toán nếu có) để đối chiếu trong trường hợp cần thiết. Quý Khách hàng nên chụp ảnh biên lai thanh toán để lưu trữ, tránh tình trạng thất lạc. + Nhằm đảm bảo việc thanh toán được ghi nhận đúng và đủ, Quý Khách hàng vui lòng đăng nhập ứng dụng FE ONLINE 2.0 để kiểm tra giao dịch (chọn “Khoản vay” hoặc “Thẻ”, sau đó chọn “Lịch sử giao dịch”). - Nhằm hạn chế các rủi ro, đảm bảo thanh toán chính xác, Quý Khách hàng nên ưu tiên thanh toán qua các kênh như FE ONLINE 2.0, VPBank NEO, ví điện tử/ứng dụng ngân hàng khác hoặc tại các đối tác thu hộ. - Khi thanh toán qua các kênh trực tuyến/chuyển khoản qua ngân hàng, giao dịch sẽ được cập nhật sau tối đa 02 ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và Lễ/ Tết. FE CREDIT khuyến khích Quý Khách hàng chủ động thanh toán trước hạn để vừa có thể an tâm về tài chính, vừa tránh phát sinh lãi/phí phạt không mong muốn. Trong quá trình thanh toán, nếu Quý Khách hàng cần hỗ trợ hoặc CÓ BẤT KỲ THẮC MẮC, NGHI NGỜ NÀO thì vui lòng liên hệ ngay đến Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của FE CREDIT để được tư vấn, hướng dẫn kịp thời. Ngoài ra, FE CREDIT cam kết KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ nào trong quá trình đăng ký, xét duyệt hồ sơ vay. Do đó, nếu có trường hợp nhân viên FE CREDIT yêu cầu thanh toán phí làm hồ sơ, hoa hồng, bồi dưỡng hoặc bất kỳ khoản chi phí nào khác, Quý Khách hàng vui lòng từ chối và phản ánh trực tiếp đến FE CREDIT qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng. FE CREDIT cảnh báo Quý Khách hàng nên thận trọng và lưu ý cập nhật thông tin thường xuyên về các thủ đoạn lừa đảo, mạo danh nhân viên CTTC nhằm tránh các rủi ro đáng tiếc, bảo vệ tài chính cá nhân. => Xem thêm cảnh báo mạo danh các CTTC để thực hiện hành vi lừa đảo, trục lợi bất hợp pháp tại đây: https://bit.ly/canhbaomaodanhcttcluadao => Xem chi tiết Hướng dẫn thanh toán tại đây: https://fecredit.com.vn/huong-dan-thanh-toan/ => Tải và xem hướng dẫn sử dụng FE ONLINE 2.0 tại đây: https://fecredit.com.vn/fe-online-faq/ => Tải và xem hướng dẫn sử dụng VPBank NEO tại đây: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan/vpbank-neo/chi-tiet  TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2 Gửi mail đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm vay: 1900 6535 ; Tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939; Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533

Năm 2024 đã kiểm toán, FE CREDIT đạt lợi nhuận trước thuế gần 515 tỷ đồng, cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ sau giai đoạn tái cơ cấu. Năm 2025, công ty tài chính tiêu dùng với thị phần lớn nhất Việt Nam xác định mục tiêu duy trì đà tăng trưởng và phát triển bền vững. FE CREDIT sẽ tiếp tục tối ưu hóa mô hình kinh doanh, kiểm soát rủi ro tín dụng, đa dạng hóa danh mục sản phẩm, đặt trọng tâm vào chuyển đổi số nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trên diện rộng. “Trái ngọt” từ quyết tâm chuyển mình trong tâm bão Các số liệu từ báo cáo tài chính kiểm toán của Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT) cho thấy lợi nhuận trước thuế năm 2024 đạt gần 515 tỷ đồng. Sự quay trở lại ấn tượng này đến từ tăng trưởng trong quy mô tín dụng, nỗ lực nâng cao chất lượng tài sản, tối ưu chi phí và quản trị rủi ro, thu hồi nợ hiệu quả. Đây là kết quả của quá trình tái cấu trúc toàn diện trong hai năm (2023, 2024) và sự trợ lực từ hai định chế tài chính lớn trong và ngoài nước là Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Công ty Tài chính tiêu dùng SMBC (SMBC CF) – công ty con của Tập đoàn Sumitomo Mitsui Financial Group. Đến cuối năm 2024, tổng tài sản của FE CREDIT ở mức hơn 67.650 tỷ đồng, tăng gần 7,3% so với cuối 2023. Vốn chủ sở hữu đạt gần 10.684 tỷ đồng, tăng nhẹ 4% so với cuối năm 2023. Các chỉ tiêu về an toàn tài chính, tỷ lệ an toàn vối tối thiểu, tỷ lệ tối đa nguồn vốn ngắn hạn được sử dụng để cho vay trung và dài hạn đều đáp ứng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước. Đà phục hồi mạnh mẽ của FE CREDIT trong năm 2024 đã được giới phân tích đánh giá cao. Một số công ty chứng khoán “bất ngờ” trước sức bật của công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu Việt Nam. Chứng khoán Vietcap đánh giá cao tác động tích cực của FE CREDIT lên biên lãi thuần (NIM) và chất lượng tài sản của ngân hàng hợp nhất. Đồng thời, thu ngoài lãi của ngân hàng hợp nhất cũng hưởng lợi từ nỗ lực thu hồi của công ty tài chính. Trong khi đó, Bộ phận Nghiên cứu Toàn cầu của UBS đánh giá sự phục hồi của FE CREDIT là “ấn tượng”, cho thấy nỗ lực tái cấu trúc đã bắt đầu mang lại "trái ngọt". Kết quả kinh doanh của FE CREDIT cũng vượt kỳ vọng của Chứng khoán SSI. Các chuyên viên phân tích của SSI cho biết “lợi nhuận xuất sắc như vậy phần lớn đến từ thu nhập từ nợ đã xử lý rủi ro vượt trội trong quý IV”. Động lực tăng trưởng trong năm 2025 Năm 2025, Chính phủ đặt mục tiêu tăng trưởng GDP đạt 8%, trong khi ngành ngân hàng phấn đấu đạt mức tăng trưởng tín dụng 16%. Điều này sẽ tạo môi trường thuận lợi cho tín dụng tiêu dùng khi mà việc làm, thu nhập của người lao động gia tăng và sức mua của người dân được cải thiện. Đồng thời, chính sách tiền tệ và tài khóa mở rộng tiếp tục hỗ trợ mạnh mẽ nhu cầu vay tiêu dùng, mang lại cơ hội cho FE CREDIT mở rộng thị phần. Mô hình quản trị tập đoàn, sau 2 năm triển khai, đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Bước sang năm 2025, FE CREDIT tiếp tục hợp tác chặt chẽ, tận dụng sức mạnh từ hệ sinh thái và nguồn lực tập đoàn để chinh phục các mục tiêu thử thách hơn. Cụ thể, VPBank, với sự am hiểu sâu sắc về thị trường tài chính Việt Nam, sẽ tạo cho FE CREDIT nền tảng vững chắc để phát triển nội lực. SMBC, với tầm nhìn toàn cầu và kinh nghiệm quản lý tài chính quốc tế, tiếp tục mở ra nhiều cơ hội để không ngừng tiến xa hơn. Sự hỗ trợ của 2 trụ cột quan trọng này cộng hưởng với chiến lược phát triển bền vững và khả năng đổi mới không ngừng của FE CREDIT được kỳ vọng đưa công ty bước vào năm 2025 với tâm thế vững vàng và tự tin. FE CREDIT khẳng định cam kết ‘lấy khách hàng làm trọng tâm’ trong hoạt động kinh doanh và vận hành. Công ty sẽ đẩy mạnh hợp tác với các nhà bán lẻ lớn nhằm mở rộng tệp khách hàng và mạng lưới điểm bán, qua đó nâng cao sự hiện diện và gia tăng doanh thu. Công ty đẩy mạnh phát triển các sản phẩm chủ lực như vay mua xe máy, điện thoại và thiết bị gia dụng, giảm bớt sự phụ thuộc vào các khoản vay tiền mặt, vốn có mức độ rủi ro cao hơn. Đặc biệt, FE CREDIT sẽ tăng cường đầu tư vào công nghệ mới, cung cấp cho khách hàng hệ sinh thái tài chính toàn diện thông qua số hóa mạnh mẽ, mang đến trải nghiệm an toàn và tiện lợi. Để gia tăng lòng tin và thúc đẩy sự gắn bó lâu dài, công ty sẽ "may đo" các chương trình ưu đãi, sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Hướng tới sự tăng trưởng bền vững trong dài hạn, FE CREDIT nhấn mạnh không ngừng cải thiện mô hình kinh doanh, kiểm soát tốt rủi ro cho khách hàng hiện hữu và khách hàng mới. Công ty tăng cường quản trị, xây dựng văn hóa tổ chức, hoạt động đào tạo và phát triển năng lực hệ thống, con người, đồng thời đẩy mạnh tự động hóa để giảm chi phí vận hành và tăng hiệu suất hoạt động.  

Nhân dịp Giỗ Tổ Hùng Vương 2025, FE CREDIT kính chúc Quý Khách hàng một kỳ nghỉ lễ ý nghĩa, ấm áp bên gia đình. Nhằm hỗ trợ Quý khách dễ dàng quản lý giao dịch và sử dụng dịch vụ trong kỳ nghỉ lễ, FE CREDIT xin thông báo về lịch hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (TTDVKH) và các kênh Thu hộ, Chi hộ trong dịp Giỗ Tổ Hùng Vương 2025, cũng như thời gian hoạt động trở lại như sau: 1. Đối với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của FE CREDIT: + Thời gian nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương: Ngày 07/04/2025 – Thứ Hai + Thời gian làm việc trở lại: Ngày 08/04/2025 – Thứ Ba Trong thời gian nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn, Tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939, Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank: 1900 633 533 vẫn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, dịch vụ sẽ cung cấp giới hạn đối với các trường hợp liên quan đến sự cố trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng hoặc mất/thất lạc thẻ tín dụng. Ngoài ra, với các nhu cầu tra cứu thông tin khoản vay, thẻ tín dụng, thanh toán…, Quý Khách hàng vui lòng sử dụng ứng dụng FE ONLINE 2.0 (https://bit.ly/FEOL2_AWO), Zalo OA (bit.ly/FECREDIT-Zalo-official) hoặc liên hệ TTDVKH sau thời gian nghỉ lễ. 2. Đối với lịch hoạt động của các Đối tác Chi hộ và Thu hộ: - Dịch vụ Chi hộ và Thu hộ tại Chi nhánh/Phòng Giao dịch ngân hàng VPBank, Vietinbank, BIDV: TẠM NGỪNG HOẠT ĐỘNG ngày 07/04/2025 (thứ Hai); Hoạt động bình thường trở lại ngày 08/04/2025 (thứ Ba). - Dịch vụ Chi hộ và Thu hộ tại hệ thống Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh hoạt động bình thường tại 1.666 cửa hàng. (Xem danh sách cửa hàng tại đây) - Dịch vụ Chi hộ và Thu hộ tại hệ thống FPT Shop, các bưu cục cấp 1 và cấp 2 của VNPost (Xem danh sách bưu cục tại đây); Dịch vụ Thu hộ tại chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K, GS25… hoạt động xuyên suốt dịp lễ. - Dịch vụ Chi hộ 247 hoạt động bình thường. - Dịch vụ Thu hộ thông qua các ứng dụng thanh toán trực tuyến hoạt động xuyên suốt dịp lễ: + Ứng dụng ngân hàng: BIDV SmartBanking, VPBank NEO, Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank trên FE ONLINE 2.0. + Ví điện tử: Smart Ví, ZaloPay, Momo, VNPAY, Viettel Money, Shopee. + Cổng thanh toán Payoo và VNPAY tại website FE CREDIT. Lưu ý: - Quý Khách hàng vui lòng điền đúng số hợp đồng hoặc số tài khoản ở nội dung chuyển khoản để tránh các trường hợp không mong muốn như: + Khoản thanh toán sẽ không được ghi nhận vào hệ thống của FE CREDIT, dẫn đến việc thanh toán không thành công. + Thời gian xử lý thông tin sai sót sẽ kéo dài, dẫn đến phát sinh nợ quá hạn, qua đó ảnh hưởng xấu đến lịch sử tín dụng (CIC) của Quý Khách hàng. - Nhằm hạn chế các rủi ro, đảm bảo thanh toán chính xác, Quý Khách hàng nên ưu tiên thanh toán qua các kênh như FE ONLINE 2.0, VPBank NEO, ví điện tử hoặc ứng dụng ngân hàng khác. - Nhằm đảm bảo việc thanh toán được ghi nhận đúng và đủ, Quý Khách hàng vui lòng đăng nhập ứng dụng FE ONLINE 2.0 để kiểm tra giao dịch (chọn “Khoản vay” hoặc “Thẻ”, sau đó chọn “Lịch sử giao dịch”). - Giao dịch sẽ được cập nhật sau tối đa 02 ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và Lễ/ Tết. 👉 Tải và xem hướng dẫn sử dụng FE ONLINE 2.0 tại đây: https://fecredit.com.vn/fe-online-faq/  👉 Tải và xem hướng dẫn sử dụng VPBank NEO tại đây: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan/vpbank-neo/chi-tiet  FE CREDIT trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành trong thời gian qua! KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2 Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Tài khoản Übank: 1900 633 533

Thẻ tín dụng ngày càng trở thành công cụ tài chính không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Việc sử dụng thẻ đúng cách không chỉ giúp quản lý chi tiêu hiệu quả mà còn xây dựng lịch sử tín dụng tốt, thuận lợi cho các khoản vay lớn trong tương lai. Tuy nhiên, để tránh những ảnh hưởng xấu đến “sức khoẻ tài chính”, chủ thẻ tín dụng FE CREDIT nên lưu ý các rủi ro khi thanh toán dư nợ thẻ không đúng hạn: 1. Phát sinh phí phạt khoản nợ quá hạn do chậm thanh toán Theo quy định trong Đơn đề nghị kiêm hợp đồng thẻ tín dụng của FE CREDIT, nếu đến hạn thanh toán mà Quý Khách hàng không thanh toán hoặc thanh toán dưới mức tối thiểu, khoản nợ quá hạn sẽ phát sinh phí phạt chậm thanh toán. 2.  Phát sinh thêm lãi Thẻ tín dụng mang lại lợi ích miễn lãi tối đa lên đến 45 ngày cho các giao dịch chi tiêu. Tuy nhiên, khoảng thời gian miễn lãi này không cố định cho từng giao dịch mà được tính từ ngày đầu kỳ sao kê đến ngày đến hạn thanh toán. Điều này có nghĩa là nếu khách hàng thực hiện giao dịch vào ngày đầu kỳ sao kê, sẽ được hưởng toàn bộ 45 ngày miễn lãi. Ngược lại, nếu giao dịch phát sinh gần cuối kỳ sao kê, thời gian miễn lãi sẽ ngắn hơn. Để tận dụng tối đa lợi ích này, khách hàng cần thanh toán đúng hạn và đủ số dư nợ cuối kỳ. Trường hợp chỉ thanh toán một phần, lãi suất sẽ được áp dụng cho toàn bộ các giao dịch từ thời điểm phát sinh, thay vì từ ngày đến hạn thanh toán. Hình ảnh minh họa cho mục 1 và mục 2 Ví dụ: Trường hợp Quý khách hàng đang sử dụng dòng thẻ JCB của FE CREDIT, sẽ nhận được bảng sao kê hàng tháng với các thông tin quan trọng, bao gồm: - Ngày lập sao kê: 25/02/2025 - Ngày đến hạn thanh toán: 12/03/2025 - Số tiền thanh toán tối thiểu: 2,370,000 đồng - Dư nợ cuối kỳ: 10,560,000 đồng (Là tổng chi tiêu phát sinh trong kỳ sao kê tháng 02/2025) - Tổng dư nợ: 10,560,000 đồng (Bao gồm dư nợ cuối kỳ và phần dư nợ gốc của các khoản trả góp nếu có) Dựa trên bảng sao kê này, sẽ có những trường hợp có thể phát sinh như sau: Trường hợp 1: Trước ngày 12/03/2025, nếu chủ thẻ tín dụng thanh toán đầy đủ số dư nợ cuối kỳ là 10,560,000 đồng, sẽ không phát sinh thêm lãi hoặc phí phạt khoản nợ quá hạn do chậm thanh toán. Trường hợp 2: Trước ngày 12/03/2025, nếu thanh toán bằng số tiền tối thiểu 2,370,000 đồng hoặc cao hơn số tiền tối thiểu nhưng ít hơn dư nợ cuối kỳ, thì: - Chủ thẻ tín dụng không bị áp dụng phí phạt khoản nợ quá hạn do chậm thanh toán. - Tuy nhiên, lãi sẽ được áp dụng cho các giao dịch kể từ ngày bắt đầu phát sinh chi tiêu. Trường hợp 3: Sau ngày 12/03/2025, nếu chủ thẻ tín dụng không thanh toán hoặc thanh toán dưới mức tối thiểu 2,370,000 đồng, sẽ phát sinh: - Phí phạt chậm thanh toán: 200,000 đồng (áp dụng cho dòng thẻ JCB) - Lãi sẽ áp dụng trên các giao dịch kể từ ngày bắt đầu phát sinh chi tiêu. Lưu ý: Phí phạt khoản nợ quá hạn do chậm thanh toán và lãi suất có thể khác nhau tùy theo loại thẻ tín dụng FE CREDIT mà Quý khách hàng sử dụng và biểu phí thẻ tín dụng được niêm yết ở https://fecredit.com.vn/the-tin-dung. 3.  Ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng Việc thanh toán trễ hạn thẻ tín dụng không chỉ phát sinh chi phí mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hồ sơ tín dụng của chủ thẻ tại Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia - CIC (thuộc Ngân hàng Nhà nước). Số ngày chậm thanh toán cùng các khoản phí liên quan sẽ được ghi nhận, qua đó làm giảm điểm tín dụng và gia tăng nguy cơ khách hàng rơi vào nhóm nợ xấu. Điều này có thể tác động đến khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính trong tương lai. Theo đó, các ngân hàng và tổ chức tín dụng sẽ xem xét dữ liệu tín dụng này khi đánh giá hồ sơ vay hoặc cấp thẻ tín dụng mới. Đối với các khách hàng có điểm tín dụng thấp thường đối mặt với tỷ lệ từ chối cao, giảm cơ hội tiếp cận nguồn tài chính khi có nhu cầu. 4.  Ảnh hưởng đến uy tín cá nhân và đối mặt rủi ro pháp lý Nhằm hỗ trợ khách hàng hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến hồ sơ tín dụng và tránh rủi ro pháp lý, các tổ chức tài chính sẽ thực hiện nhắc nhở thanh toán qua cuộc gọi và thông báo. Nếu tình trạng chậm thanh toán kéo dài, các tổ chức tài chính có thể áp dụng biện pháp pháp lý để thu hồi nợ, qua đó ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống hàng ngày của người đi vay. Vì vậy, quý khách hàng chủ động thanh toán đúng hạn không chỉ giúp bảo vệ lịch sử tín dụng mà còn tránh những hệ lụy pháp lý không mong muốn. Hơn nữa, một số doanh nghiệp có thể yêu cầu người lao động cung cấp thông tin trung thực về các vấn đề liên quan trực tiếp đến việc giao kết hợp đồng lao động. Theo đó, thông tin nợ xấu của ứng viên có thể là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của nhà tuyển dụng. Do đó, để tránh những rủi ro tài chính liên quan đến việc thanh toán thẻ tín dụng trễ hạn, FE CREDIT khuyến khích Quý khách hàng tuân thủ các nguyên tắc sau: - Lập kế hoạch chi tiêu hợp lý: Chủ động kiểm soát tài chính, luôn dành một khoản dự phòng để đảm bảo thanh toán đúng hạn. - Theo dõi sao kê hàng tháng: Hãy kiểm tra thông tin sao kê qua Zalo, email hay xem dư nợ nhanh chóng trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 để có thể nhanh chóng sắp xếp thanh toán kịp thời. - Thanh toán đúng hạn và đầy đủ: Ưu tiên thanh toán đủ hoặc nhiều hơn khoản tối thiểu, tránh phí phạt và lãi suất phát sinh, đồng thời duy trì lịch sử tín dụng tốt để thuận lợi trong các giao dịch tài chính sau này. Trong quá trình sử dụng thẻ, nếu cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của FE CREDIT để được tư vấn nhanh chóng, kịp thời. TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2 Gửi mail đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm vay: 1900 6535 hoặc tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939.

Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT) trân trọng thông báo điều chỉnh kỳ hạn trả góp và biểu phí Thẻ tín dụng FE CREDIT Góp Dễ.   1/ Kỳ hạn trả góp và Phí chuyển đổi trả góp: 2/ Phí tất toán trả góp trước hạn: FE CREDIT chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty trong suốt thời gian qua. Mọi thắc mắc (nếu có), Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6939 để được hỗ trợ.

Kính gửi Quý khách hàng, FE CREDIT xin trân trọng thông báo kết quả trả thưởng Đợt 3 – Lần 2 của chương trình khuyến mại “Mời bạn ngay, quà trao tay”, dành cho Hợp đồng tín dụng đăng ký và giải ngân từ 0h00’00’’ ngày 22/10/2024 đến 23h59’59’’ ngày 19/11/2024. Chúng tôi rất vui mừng khi nhận thấy sự hưởng ứng nhiệt tình của Quý khách hàng đối với chương trình. Xem danh sách khách hàng trúng thưởng tại đây. Thời gian và hình thức nhận quà: Thời gian trả thưởng: 17 - 21/03/2025 (Thứ 2 – Thứ 6). Hình thức: FE CREDIT sẽ gửi tin nhắn thông báo đến các khách hàng đạt điều kiện nhận thưởng thông qua ứng dụng FE ONLINE 2.0 với nội dung dự kiến như sau: Chúc mừng QK nhận được phiếu mua sắm điện tử e-voucher Urbox trị giá VND từ CT “Mời bạn ngay, quà trao tay!”. Mở quà tại , HSD . QK vui lòng truy cập website fecredit.com.vn để kiểm tra danh sách nhận thưởng. Lưu ý: Sự hỗ trợ từ tư vấn viên: Luồng đăng ký sản phẩm Cho vay cá nhân tiêu dùng (giải ngân qua thẻ) có sự hỗ trợ từ nhân viên tư vấn của VPB SMBC FC qua điện thoại do khách hàng có nhu cầu được hỗ trợ, hoặc khách hàng không thể hoàn tất đơn đăng ký sản phẩm Cho vay cá nhân tiêu dùng (giải ngân qua thẻ) trong vòng 24 tiếng kể từ thời điểm chọn bắt đầu đăng ký sản phảm Cho vay cá nhân tiêu dùng (giải ngân qua thẻ) trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 – luồng Đăng ký trực tuyến. Mỗi cá nhân nhận tối đa 1,980,000VNĐ tiền thưởng/ tháng (bao gồm tiền thưởng diện Người giới thiệu và Người được giới thiệu). Mức thưởng trên đã bao gồm thuế (nếu có) VPB SMBC FC miễn trừ trách nhiệm cho mọi vấn đề liên quan đến Thuế Thu nhập cá nhân của Khách hàng khi nhận thưởng liên quan đến chương trình khuyến mãi. Không áp dụng cho Cán bộ nhân viên của VPB SMBC FC Không áp dụng với các dịch vụ cho vay mua xe máy trả góp, dịch vụ cho vay mua điện thoại – điện máy trả góp, dịch vụ mở thẻ tín dụng cá nhân của các dòng sản phẩm Thẻ tín dụng khác. Khách hàng tham gia chương trình này vẫn có thể tham gia các chương trình khuyến mại khác do VPB SMBC FC tổ chức. Mọi thắc mắc của Khách hàng có liên quan đến chương trình, Khách hàng liên hệ số điện thoại 1900 6939 (Thời gian làm việc từ 8:00 đến 17:30 các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày cuối tuần. Cước phí cuộc gọi: 1.000 đ/phút). Mọi tranh chấp, bất đồng phát sinh từ/hoặc liên quan đến chương trình sẽ được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải giữa các bên liên quan. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và tham gia chương trình ngay tại đây hoặc quét mã QR code tại hình bên dưới: