Tra cứu khoản trả góp nhanh chóng ngay trên FE ONLINE 2.0

Khi cần tra cứu số hợp đồng, lịch thanh toán hoặc lịch sử giao dịch của khoản trả góp, Quý Khách hàng có thể thực hiện nhanh chóng chỉ với vài thao tác trên ứng dụng FE ONLINE 2.0.

I. CÁCH TRUY CẬP THÔNG TIN KHOẢN TRẢ GÓP

• Bước 1: Đăng nhập FE ONLINE 2.0
• Bước 2: Tại giao diện trang chủ FE ONLINE 2.0 chọn “Khoản trả góp”

Lưu ý: Nếu có nhiều khoản trả góp, Quý Khách hàng có thể thao tác vuốt trái/phải trên màn hình để kiểm tra thông tin của từng khoản trả góp hiện có.

II. XEM THÔNG TIN CHI TIẾT KHOẢN TRẢ GÓP

Tại màn hình chính, Quý Khách hàng dễ dàng xem các thông tin chi tiết của khoản trả góp, bao gồm:

• Số hợp đồng: Hiển thị số hợp đồng để Quý Khách hàng sử dụng cho việc thanh toán và đối chiếu khi cần hỗ trợ.
• Lịch thanh toán: Theo dõi lịch thanh toán chi tiết, bao gồm tổng số kỳ, ngày đến hạn, số tiền cần thanh toán cho từng kỳ cùng thông tin gốc, lãi và các loại phí (nếu có).
• Lịch sử thanh toán: Kiểm tra các giao dịch đã thực hiện, bao gồm ngày thanh toán và số tiền đã chi trả của từng khoản trả góp.
• Thanh toán nhanh: Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng, chính xác qua dịch vụ Ngân hàng số Ü by VPBank hoặc Quý Khách hàng có thể chuyển khoản bằng mã QR tạo ra ngay trên FE ONLINE 2.0.
• Xem và tải hợp đồng: Quý Khách hàng còn có thể dễ dàng xem và tải hợp đồng điện tử bằng cách chọn  “Khoản trả góp” → “Quản lý khoản vay” → “Xem hợp đồng điện tử”.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu Quý Khách hàng cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng qua các kênh chính thức.

KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit
• Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2
• Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Ü by VPBank: 1900 633 533