Tìm kiếm

The escalating drought and saltwater intrusion have severely impacted daily life and agricultural production, particularly in the Mekong Delta. In response, FE CREDIT has expanded its humanitarian initiative, "Standing Together for the Community, Turning Dreams into Reality,"to assist disaster-affected and underprivileged residents. As part of this effort, the company has donated hundreds of water storage tanks to communities in Bến Tre and Long An provinces, helping them better cope with freshwater shortages during the dry season. Providing essential water storage solutions According to the National Center for Hydro-Meteorological Forecasting, from February to May 2025, the total water flow from the upper Mekong River to the downstream and Mekong Delta is expected to be 5–12% lower than the multi-year average. Saltwater intrusion is projected to reach deep into river mouths in the region by mid-February 2025, with the possibility of localized water shortages at certain times due to the intensified intrusion. As a result, drought and saltwater intrusion are expected to persist with complex developments, significantly affecting daily life and agricultural production in the Mekong Delta provinces. In reality, despite prior warnings, residents of the Mekong Delta provinces continue to struggle with securing and storing freshwater during the peak of the drought and saltwater intrusion season. Phước Vĩnh Đông Commune, Cần Giuộc District, Long An Province, located downstream of the Vàm Cỏ River, has been severely affected by saltwater intrusion since the beginning of the year. Each year, the area is surrounded by saltwater for several months. However, due to the scattered nature of settlements along numerous canals and waterways, delivering clean water to residents remains a significant challenge. Most households store freshwater for irrigation in their garden ditches and keep clean water in large jars or tanks for daily use when tap water becomes salinized. Nevertheless, as the drought and saltwater intrusion persist, families without large-capacity water storage facilities often struggle to maintain a sufficient supply throughout the dry season. During FE CREDIT’s recent water storage tank donation, residents of Phước Vĩnh Đông, an area heavily affected by saltwater intrusion, were overjoyed to receive these much-needed tanks, helping them cope with the ongoing freshwater shortage. Mr. Nguyễn Ngọc Lành, a resident of Phước Vĩnh Đông Commune, enthusiastically shared: “From March to the end of lunar new year, Phước Vĩnh Đông suffers from severe water shortages. Now, thanks to FE CREDIT’s donation of a clean water storage tank, we are truly grateful. Having a tank to store water makes the Lunar New Year much easier and more enjoyable. Thank you, FE CREDIT!" Residents of Phước Vĩnh Đông Commune delighted to receive water storage tanks Mr. Lê Văn Nhất, Vice Chairman of the People’s Committee of Phước Vĩnh Đông Commune, Cần Giuộc District, Long An Province, shared: “The water storage tanks donated by FE CREDIT are highly meaningful and practical for disadvantaged households in Phước Vĩnh Đông. This support will help residents better cope with the challenges of the upcoming dry season”.   FE CREDIT's commitment to sustainable community development Beyond providing material support, FE CREDIT’s water storage tank donation program is an annual initiative aimed at collaborating with local authorities to fulfill social responsibilities and contribute to building a sustainable community. Many residents of Tiệm Tôm Town, Ba Tri District, could not hide their emotions upon receiving this practical gift. Mr. Sơn So, a resident of Tiệm Tôm Town, shared that in the past, before tap water was available, locals had to collect and store rainwater for daily use. Today, while tap water is accessible, saltwater intrusion remains a challenge. Even after treatment, the water still contains salinity. As he quickly set up the newly donated water storage tank, Mr. Sơn So expressed his gratitude: “This year, thanks to FE CREDIT’s support, my family finally has a proper water tank to store fresh water for the dry season and saltwater period. We no longer have to rely on makeshift containers, and that makes me really happy!” Mr. Sơn So’s family will no longer face freshwater shortages during this year’s dry season and saltwater intrusion period. Sharing the same joy, Mrs. Lê Thị Sáu, a resident of An Thuận Hamlet, Tiệm Tôm Town, expressed her gratitude upon receiving the water storage tank: “I am so happy to receive this water storage tank today. My family couldn't afford one, so we had to carry water from afar. Now, we won't have to fetch water anymore. My two grandchildren will finally have access to clean water for bathing and cooking. I feel so relieved.”. This donation program underscores FE CREDIT's dedication to supporting local communities. Beyond providing timely assistance, it represents an investment in the future, aiming to help residents overcome challenges and promote long-term positive and sustainable impacts on the environment and society. Over the past year, FE CREDIT has continuously carried out impactful humanitarian initiatives, spreading positive values throughout the community. In Ho Chi Minh City, the company has supported the “Pair of loving leaves” program by donating three scholarships worth 150 million VND, providing children from particularly disadvantaged backgrounds with the opportunity to access education. Additionally, FE CREDIT collaborated with Dân trí Newspaper to implement scholarships in Bac Lieu province, offering 100 scholarships to hardworking, underprivileged students. Notably, in Ha Quang District, Cao Bang Province, the company joined forces with the Sài Gòn Giải Phóng Newspaper donating 100 scholarships worth 100 million VND, helping students overcome difficulties and paving the way for a brighter future. FE CREDIT will continue to implement meaningful community programs, supporting communities in realize their dreams into reality in the future Amid escalating climate change and increasingly urgent environmental and social challenges, FE CREDIT remains committed to creating positive and sustainable values, contributing to the protection and development of both the environment and local communities. Mr. Lê Quốc Phận, a representative of FE CREDIT, shared: "For years, severe drought and saltwater intrusion have created major challenges, directly impacting daily life and agricultural production. Understanding these difficulties, FE CREDIT aims to contribution by donating clean water storage tanks. This is not just an immediate relief effort—it reflects our commitment to standing with the community through difficulties." Moving forward, FE CREDIT will continue to expand its corporate social responsibility initiatives across various provinces and cities. The beneficiaries will go beyond underprivileged households to include students, workers, and other community groups in need. FE CREDIT hopes that these efforts will inspire other organizations and businesses to contribute to a better future for Vietnamese communities.

At the recent "Cashless Day 2025" event held in Ho Chi Minh City, FE CREDIT made a strong impression with its modern digital experience space, especially through the financial multifunction app named FE ONLINE 2.0. The app attracted thousands of visitors thanks to not only its smooth and convenient user experience, but also its wide range of financial products and advanced features, all in one platform. Therefore, FE CREDIT continued to reinforce its pioneering role in financial technology transformation and contribute to the promotion of smart living and modern spending in the digital era. FE ONLINE 2.0 – Enhancing the consumer lending experiences Throughout the event, FE CREDIT’s booth was a popular stop for both delegates and attendees. Its experience space was designed with a modern, eye-catching and tech-forward look. The area was highlighted by the brand's signature green colour from the check-in points, digital interaction zone to financial consultation counters. On this occasion, FE CREDIT officially brought the FE ONLINE 2.0 app, which is an upgraded financial app with a range of new, user-friendly and optimized features, closer to the audiences. The app offered multiple services, including flexible cash loans, credit card applications, digital banking, as well as tools to help users track and manage their loans by several steps through mobile phones. Deputy Prime Minister Hồ Đức Phớc (second man from right) visited FE CREDIT’s booth at VPBank Cashless City. Photo: FE CREDIT. Thanks to its user-friendly interface, fast processing and personalized features, the app received positive feedback from various age groups of users. Most notably, a large number of visitors were young people, who are a potential group for the modern consumer finance trend. For them, financial apps need to be not only quick and easy to use, but also capable of understanding their individual needs. This is also the essential direction in FE CREDIT's digital transformation strategy. Thousands of app downloads and positive visitor feedback at the event demonstrated the appeal of FE ONLINE 2.0. Mr. Minh Tuấn (28 years old, from Tan Phu District), a visitor at the event, shared: " I used to think consumer loans involved complicated procedures and a lot of travel. However, after being introduced to and guided through using FE ONLINE 2.0, I found it very easy. In the future, if I need to borrow, I’ll definitely choose FE CREDIT’s consumer finance products through this app.” Various interactive activities and FE ONLINE 2.0 app introductions were deployed at the booth for visitors. Photo: FE CREDIT. The atmosphere at FE CREDIT’s booth remained lively throughout the event due to engaging interactive activities, such as lucky draws and check-in gift redemption. The joy of receiving gifts and closed conversations with the consultation team created a natural and friendly connection between the brand and customers. The appearance of FE ONLINE 2.0 app at Cashless Day 2025 clearly demonstrated FE CREDIT’s commitment to supporting the Government and the State Bank of Vietnam in promoting digital transformation for the finance and banking sector. Especially in rural and remote areas, where traditional financial services remain limited, technology has become a key solution. Through the FE ONLINE 2.0 app, customers across different regions can easily reach consumer finance products and receive online consultation, helping bridge the gap in access to services between regions. Benefits for Gen Z in the era of digital consumer finance  Alongside interesting activities at the booths, another highlight of Cashless Day 2025 was the workshop named “Live Digitally – Live Fully”, which was themed “Benefits for Gen Z in era of digital transformation consumer lending”. At this session, the representative from FE CREDIT and experts in finance, banking, and technology, shared their perspectives on digital consumption trends and new financial habits of the community, especially Gen Z – a generation benefiting from digital consumer finance services and products. According to FE CREDIT’s representative, Gen Z is the first generation to grow up entirely in a digital environment, where information about business, investment, economics, and society can be easily found and shared. This shapes their open-minded and distinct approach in managing personal finance. This generation has gradually changed their perception of the term “borrowing”, which is no longer a burden but an investment to fulfill their legitimate needs, such as education, entrepreneurship, technology, travel experience, and consumer lending solutions that serve as their foundation to achieve greater aspirations. FE CREDIT’s representative participated in the workshop “Live Digitally – Live Fully”. Photo: FE CREDIT. Moreover, Gen Z has a higher risk tolerance than previous generations which is not due to their recklessness, but because they are educated about finance, earning and managing money from an early age. This fosters their independent and proactive financial mindset. As a result, credit institutions and finance companies are entering an era, where Gen Z is no longer passive end-users but trendsetters defining new standards for the market. Digital transformation at enterprises is not merely a technology race but a long-term strategy aimed at enhancing user experience, prioritizing customer satisfaction, and putting the customer at the center of all change. With a modern financial mindset, Gen Z is contributing to a shift in the consumer finance market. Photo: FE CREDIT. The workshop wrapped up with a strong message, which was that living digitally wasn't just about convenience, but it is about making thoughtful plans and being responsible for financial choices. Gen Z contributes to shaping a more modern and transparent consumer finance market by their exceptional digital adaptability, fresh financial mindset, and proactive decision-making. With a strong commitment as well as methodical and comprehensive digital strategies, FE CREDIT is continually improving the quality of consumer finance products and services in Vietnam, helping every resident access financial solutions quickly, safely, and sustainably. On June 14th – 15th, 2025, FE CREDIT participated in Cashless Day 2025 alongside VPBank, as a member of the VPBank financial ecosystem. This annual event aims to shape and reinforce habits, drive behavioral changes in the adoption of digital payment methods and platforms, and affirm the strategic role of cashless transactions to contribute to the Government's “Scheme on Cashless Payment Promotion in Vietnam for the 2021-2025 Period.”        

Tết cận kề nhưng cũng nhiều nỗi lo toan bộn bề. Thấu hiểu điều đó, FE CREDIT sẵn sàng chia sẻ cùng bạn với chương trình HOÀN TIỀN ĐẾN 200k, vui đón Tết xuân! Cụ thể, bạn sẽ được hoàn tiền 100k cho hóa đơn từ 200k khi: - Mua sắm tại các siêu thị như Big C, Go, Coopmart, Bách Hóa Xanh, AeonMall, VinMart, Emart,... các cửa hàng tiện lợi Circle K, Vinmart+,... - Mua sắm online tại Shopee, Lazada, Tiki,... - Thanh toán hóa đơn điện nước, nạp tiền điện thoại tại ứng dụng FE CREDIT Mobile hoặc các ví điện tử như MoMo, Zalopay,,... có liên kết với thẻ FE CREDIT Ví dụ: Bạn thanh toán tiền điện 200k trên ứng dụng FE CREDIT Mobile, được hoàn lại 100K; nạp tiền điện thoại 200K qua ví MoMo, được hoàn thêm 100K. Tổng cộng 200K. Lưu ý: - Mỗi khách hàng được hoàn tối đa 2 lần tương ứng với 200k trong suốt chương trình. - Chỉ áp dụng ưu đãi với khách hàng nhận được thông báo qua SMS/ Ứng dụng FE CREDIT mobile. - Tiền hoàn lại vào tài khoản thẻ tín dụng FE CREDIT. Xem điều kiện & điều khoản tại đây Xem các câu hỏi thường gặp tại đây

Nhằm mang đến cho khách hàng một năm mới thật vui vẻ và trọn vẹn, từ nay đến hết 31/01/2022, FE CREDIT triển khai game bắt lì xì “TẾT ẤM NO, HÁI LỘC TO”. Đặc biệt, chương trình dành cho tất cả khách hàng với cách thức đơn giản cùng hàng ngàn giải thưởng hấp dẫn. Cụ thể, mỗi khách hàng có tối đa 2 lượt chơi game, tương ứng nhận được tối đa 2 giải thưởng trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Nhiệm vụ của người chơi là nhấn nút CHƠI GAME và nhanh tay bắt lấy các bao lì xì lộc Tết từ FE CREDIT đang di chuyển trên màn hình. Đối tượng tham gia: Nhóm 1: Khách hàng đăng kí vay tại kênh bán hàng trực tiếp, kênh bán hàng qua điện thoại (*) và được giải ngân thành công (đối với dịch vụ vay cá nhân tiêu dùng) hoặc chủ thẻ tín dụng có giao dịch tối thiểu 4.000.000đ trong thời gian diễn ra chương trình. (*) Kênh bán hàng qua điện thoại: áp dụng chương trình này từ ngày 20/12/2021 và không áp dụng đối với khách hàng cũ. Trong vòng tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi thoả 1 trong các điều kiện trên, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn từ FE CREDIT với nội dung kèm đường link chơi game của chương trình. Thời hạn chơi game đến hết ngày 15/02/2022 Qùa tặng hấp dẫn: 100% CHƠI LÀ TRÚNG, cơ hội nhận hoàn tiền đến 2 triệu đồng/khách hàng. Nội dung giải thưởng Trị giá giải thưởng (VNĐ) Số giải Giải 1 Hoàn tiền(*) 1.000.000 50 Giải 2 Hoàn tiền(*) 500.000 100 Giải 3 Mã quà tặng Got it 100.000 1.000 Giải 4 Mã quà tặng Got it 50.000 2.000 Giải 5 Mã quà tặng Got it 20.000 5.000 Giải 6 Mã giảm giá mua hàng  Samsung(**) Giảm giá ít nhất 14% 5.600 (*) Hoàn tiền cho khách hàng bằng cách cấn trừ vào kỳ trả góp gần nhất của khách hàng đối với dịch vụ vay cá nhân tiêu dùng. Hoàn tiền vào tài khoản thẻ tín dụng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng. (**) Mã giảm giá mua hàng Samsung giảm giá ít nhất 14% tùy theo từng sản phẩm khi mua hàng Samsung trên trang web www.sshop.vn/feccustomer Xem chi tiết Điều khoản, Điều kiện dành riêng cho Nhóm 1: tại đây Nhóm 2: Tất cả các khách hàng (kể cả khách hàng chưa từng đăng ký sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại FE CREDIT) đều có thể chơi game trực tiếp tại đây. Khách hàng Nhóm 2 sẽ có cơ hội trúng ngẫu nhiên các quà tặng hấp dẫn là các thẻ quà tặng Got it trị giá 500.000đ, 200.000đ, 100.000đ, 50.000đ và 20.000đ (dùng để nạp tiền điện thoại, mua sắm tại các thương hiệu Bách Hóa Xanh, Lazada,…) Xem chi tiết Điều khoản, Điều kiện dành riêng cho Nhóm 2: tại đây  Lưu ý: Sau lượt chơi đầu tiên, khách hàng cần thực hiện nhiệm vụ xem video để nhận thêm lượt chơi thứ 2. Mọi thắc mắc của khách hàng có liên quan đến chương trình khuyến mại, vui lòng liên hệ hotline 1900234588 hoặc 19006939 để được hỗ trợ giải đáp. Đối với khách hàng Nhóm 1, kết quả giải thưởng các lượt chơi game của khách hàng sẽ được lưu tại mục “Quà của tôi”. Đối với khách hàng Nhóm 2, FE CREDIT sẽ gửi mã quà tặng qua số điện thoại mà khách hàng đăng ký trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng nhận được thông báo nhận quà tặng trên trang web.

Từ ngày 18/03/2022, FE CREDIT triển khai chương trình khuyến mại “Tài lộc thần tốc, Cơn lốc 222” với 222 giải thưởng hấp dẫn có tổng giá trị hơn 400 triệu đồng. Thời gian khuyến mại: Từ 18/03/2022 đến hết 18/05/2022 Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mới, đăng ký vay và được giải ngân thành công đối với dịch vụ vay tiêu dùng cá nhân thông qua kênh website FE CREDIT trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại. Sản phẩm áp dụng: Sản phẩm cho vay tiền mặt cá nhân do FE CREDIT cung cấp dành riêng cho khách hàng mới. Không áp dụng với sản phẩm vay mua hàng hóa, dịch vụ (điện thoại, điện máy, xe máy); sản phẩm vay cá nhân tiêu dùng bán chéo, bán thêm. Đăng ký vay ngay tại đây Thể lệ chương trình: Mỗi khách hàng thỏa điều kiện tham gia sau khi đăng ký vay và được giải ngân thành công sẽ được nhận 01 cơ hội tham gia chương trình thông qua hình thức quay số trúng thưởng. Số CMND/CCCD của khách hàng được sử dụng để làm căn cứ xác định trúng thưởng. Cách thức xác định người trúng thưởng: việc quay số được thực hiện bằng trang web quay số chọn ngẫu nhiên để tìm ra khách hàng trúng thưởng cho từng giải thưởng trong 01 lần quay duy nhất. “Cơn lốc 222” giải thưởng hấp dẫn gồm: 02 xe máy Air Blade 125 phanh CBS phiên bản Tiêu Chuẩn trị giá 42.000.000đ/giải. 20 laptop HP 240G8 trị giá 13.000.000đ/giải. 200 giải Hoàn tiền qua Tài khoản thanh toán của Ngân hàng Số Übank trị giá 300.000đ/giải (*). Lưu ý: Giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Thời gian quay số xác định trúng thưởng: dự kiến vào ngày 03/06/2022 Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày công bố kết quả trúng thưởng, FE CREDIT sẽ thông báo kết quả trúng thưởng và thông tin chi tiết về việc trao thưởng cho khách hàng qua hình thức gọi điện thoại và gửi thư thông báo. Mọi thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ hotline tư vấn: 1900 234 588 (*) Hoàn tiền qua Tài khoản thanh toán của Ngân hàng Số Übank bằng cách FE CREDIT sẽ chuyển 300.000đ trực tiếp vào tài khoản thanh toán của khách hàng trên ứng dụng Übank https://Ubank.vn/ FE CREDIT sẽ gửi thông báo nhận thưởng thông qua tin nhắn kèm đường dẫn vào ứng dụng Übank đến số điện thoại của khách hàng đã đăng ký với FE CREDIT và thực hiện hoàn tiền trước ngày 01/07/2022. Khách hàng trúng thưởng cần thực hiện tải ứng dụng, đăng ký tài khoản Übank và đảm bảo tài khoản thanh toán Übank ở trạng thái hoạt động trong thời gian FE CREDIT thực hiện hoàn tiền. Xem hướng dẫn Tải ứng dụng và sử dụng tài khoản Übank tại đây Xem chi tiết thể lệ chương trình tại đây  

Việc kiểm tra nợ xấu là rất quan trọng để bảo vệ quyền lợi cá nhân và tiết kiệm thời gian, chi phí nếu Quý Khách hàng có kế hoạch vay vốn mới tại ngân hàng hoặc tổ chức tài chính, Quý Khách hàng nên chủ động tự kiểm tra CIC trực tuyến nhằm: Phát hiện sớm thông tin sai lệch về quan hệ tín dụng và điểm tín dụng (nếu có): Kịp thời phát hiện và xử lý những bất thường trong quan hệ tín dụng và lịch sử tín dụng. Tiết kiệm thời gian và công sức: Chủ động và dễ dàng kiểm tra bằng cách gửi yêu cầu trên ứng dụng hoặc website mà không cần trực tiếp đến Trung tâm CIC. Bảo mật và an toàn thông tin: Việc kiểm tra CIC trực tuyến được thực hiện qua các hệ thống bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của người dùng. Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC - Credit Information Center) là tổ chức trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, thực hiện chức năng đăng ký tín dụng Quốc gia; thu nhận, xử lý, lưu trữ, phân tích thông tin tín dụng; phòng ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng; chấm điểm, xếp hạng tín dụng pháp nhân và thể nhân trên lãnh thổ Việt Nam phục vụ cho yêu cầu quản lý nhà nước của Ngân hàng Nhà nước; cung ứng sản phẩm dịch vụ thông tin tín dụng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và pháp luật. PHƯƠNG THỨC KIỂM TRA CIC CÁ NHÂN Cách xác thực thông tin cá nhân qua website của CIC Bước 1: Truy cập trang web chính thức của CIC https://cic.gov.vn/ Bước 2: Chọn mục “Đăng ký” điền đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu nhấn → chọn “Tiếp tục”. Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về từ số điện thoại đã đăng ký → Nhấn chọn "Đồng ý" để chấp nhận điều khoản dịch vụ → Nhấn “Tiếp tục”. Bước 4: Trong vòng 2 - 3 ngày của quá trình xác thực thông tin, nhân viên của CIC có thể sẽ gọi đến số điện thoại người dùng đã cung cấp để xác minh. Nếu thông tin chính xác, người dùng sẽ nhận được tài khoản (bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu) qua SMS hoặc Email. Bước 5: Đăng nhập và chọn mục “Khai thác báo cáo” → chọn “Thông tin tín dụng” để kiểm tra CIC. Cách xác thực thông tin cá nhân qua App trên điện thoại Đầu tiên, tải ứng dụng để tra CIC online theo các bước sau: Bước 1: Tải ứng dụng CIC – Kết nối nhu cầu vay trên CH Play hoặc iCIC NATIONAL CREDIT INFORMATION CENTRE OF VIETNAM trên App Store. Bước 2: Đăng ký tài khoản (nhập Họ tên theo CMND/CCCD, số điện thoại, tạo mật khẩu đăng nhập). Bước 3: Nhập mã xác thực OTP. Bước 4: Cho phép truy cập location (vị trí) trên máy. Để tra cứu CIC bạn thực hiện các bước sau: Bước 1: Chọn “Khai thác báo cáo” để bắt đầu tra CIC. Bước 2: Xác thực khai thác báo cáo bằng Mật khẩu/Vân tay/Face ID. Bước 3: Mua báo cáo tín dụng. Bước 4: Nhập mã xác thực. Bước 5: Xem báo cáo tín dụng. Mọi thắc mắc về CIC, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại của Trung tâm CIC qua hotline: 1800 585 891 (8:00 - 17:00, từ thứ Hai đến thứ Sáu). TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Tổng đài Hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535 Tổng đài Hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2

PHẦN 3: RỦI RO KHI KHÔNG BẢO VỆ MÃ BẢO MẬT (MÃ OTP) Ở kỳ trước, chúng ta đã cùng tìm hiểu cách bảo vệ thông tin thẻ tín dụng. Bạn có thể tham khảo lại nội dung Phần 2 tại đây. Trong bài viết kỳ này, FE CREDIT sẽ giải đáp thắc mắc về mã OTP, tầm quan trọng và cách bảo vệ mã này trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản của người dùng. Các hình thức lừa đảo phổ biến qua mã OTP OTP (One-Time Password) là mã bảo mật dùng một lần, thường được gửi qua tin nhắn văn bản (SMS), email hoặc ứng dụng để xác thực giao dịch tài chính, thanh toán online, đăng nhập tài khoản hoặc thay đổi thông tin cá nhân. Mã này có thời hạn ngắn và đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo đúng người dùng, tránh việc bị đánh cắp tài khoản ngay cả khi đã lộ tên đăng nhập và mật khẩu. Chính vì tầm quan trọng đó nên hiện nay kẻ gian thường sử dụng những phương thức tinh vi để đánh cắp mã OTP, điển hình là: Tấn công qua đường dẫn giả mạo: Email hoặc tin nhắn chứa link lừa đảo dẫn đến website không chính thống, nhằm thu thập thông tin đăng nhập và mã OTP. Bạn có thể tham khảo dấu hiệu nhận biết các trang web giả mạo trong Phần 1 tại đây. Giả mạo danh tính: Kẻ gian đóng giả nhân viên ngân hàng, công ty tài chính, cơ quan chức năng hoặc thậm chí người thân, bạn bè. Các đối tượng này yêu cầu cung cấp mã OTP với lý do như “xác minh tài khoản”, “hủy giao dịch”, “nhận thưởng”, hoặc “giải quyết công việc cá nhân”. Trong mọi trường hợp, người tiêu dùng tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho người khác, đặc biệt là qua các cuộc gọi, tin nhắn, bất kể nội dung thông tin có vẻ thuyết phục đến đâu. Làm thế nào để bảo vệ mã OTP? FE CREDIT khuyến nghị người tiêu dùng cẩn trọng, tuân thủ các nguyên tắc “vàng” sau nhằm bảo vệ mã OTP và an toàn khi sử dụng thẻ tín dụng: Không bao giờ cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai, trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu có người yêu cầu mã OTP thì đó là hành vi lừa đảo! Ngân hàng/tổ chức tài chính không bao giờ yêu cầu mã OTP từ chủ thẻ tín dụng. Xác minh nguồn gốc liên hệ: Luôn kiểm tra danh tính người gọi, nhắn tin hoặc email khi trao đổi các vấn đề liên quan đến tài chính. Không truy cập đường dẫn (link) lạ: Tránh nhập thông tin cá nhân, thẻ tín dụng và mã OTP trên các website hoặc ứng dụng không đáng tin cậy. Không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc mật khẩu của bạn với bất kỳ ai, kể cả cho ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ. Không bao giờ mở tài liệu đính kèm hoặc nhấp vào liên kết trong email, tin nhắn SMS từ nguồn gửi lạ không xác định. Bảo vệ thiết bị bằng cách cập nhật phần mềm và ứng dụng thường xuyên, sử dụng phần mềm diệt virus và không sử dụng các mạng Wifi công cộng không an toàn. Thường xuyên theo dõi tài khoản thẻ tín dụng và liên hệ với ngân hàng/đơn vị phát hành thẻ ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động giao dịch lạ hay bất thường nào. Trong quá trình sử dụng thẻ, nếu cần hỗ trợ, chủ thẻ tín dụng có thể liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của FE CREDIT để được tư vấn kịp thời và nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho tài chính và thông tin cá nhân. Xem lại phần 01: CẢNH GIÁC VỚI WEBSITE GIẢ MẠO Xem lại phần 02: BẢO VỆ THÔNG TIN THẺ TÍN DỤNG TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2 Gửi Email về dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm vay: 1900 6535 hoặc tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939

Trong bối cảnh thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam đang trên đà phục hồi và tăng trưởng, số hóa trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, đồng thời đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Qua đó, góp phần định hình một thị trường tài chính tiêu dùng hiện đại, linh hoạt và dễ tiếp cận hơn. Số hóa - Động lực tăng trưởng tất yếu của tài chính tiêu dùng Thời gian qua, hưởng ứng “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia” và “Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng”, các tổ chức tín dụng đã chủ động xây dựng chiến lược chuyển đổi số nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tại Hội nghị “Đổi mới công tác tài chính tại Việt Nam WFIS 2025” được tổ chức vào tháng 4/2025, ông Lê Anh Dũng – Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước – cho biết: Đến đầu năm 2025, hơn 90% giao dịch tài chính được thực hiện qua các kênh số tại nhiều tổ chức tín dụng. Điều này cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ của toàn ngành tài chính – ngân hàng trong việc tối ưu hóa dịch vụ nhằm hướng đến mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm. Xu hướng số hóa toàn diện đã và đang định hình chuẩn mực mới trong ngành tài chính – ngân hàng, nơi mà công nghệ không còn là công cụ hỗ trợ mà trở thành yếu tố cốt lõi trong chiến lược cạnh tranh và phát triển bền vững. Khách hàng ngày nay không chỉ muốn sử dụng các dịch vụ tài chính nhanh, tiện lợi mà còn đòi hỏi sự minh bạch và trải nghiệm thân thiện. Chính vì vậy, trong mảng tài chính tiêu dùng, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư mạnh mẽ vào phát triển ứng dụng di động, chatbot hỗ trợ 24/7 và các tiện ích tài chính tích hợp giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý khoản vay. Đặc biệt, công nghệ phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng rộng rãi để cá nhân hóa sản phẩm vay và giảm thiểu rủi ro tín dụng. Công nghệ giúp người dân vùng xa tiếp cận dịch vụ tài chính tiêu dùng thuận tiện hơn. Ảnh: FE CREDIT. Chuyển đổi số cũng giúp các công ty tài chính tiêu dùng mở rộng mạng lưới phục vụ, đặc biệt tại khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa, nơi dịch vụ tài chính truyền thống còn hạn chế. Việc số hóa quy trình vay đã tạo điều kiện để hàng triệu người dân dễ dàng tiếp cận nguồn vốn phục vụ tiêu dùng của cá nhân và gia đình. Một yếu tố quan trọng khác góp phần tăng tốc quá trình số hóa tại các doanh nghiệp là sự gia nhập của nhóm khách hàng trẻ vào thị trường vay tiêu dùng. Báo cáo “Giải mã kỷ nguyên mới: Rủi ro và cơ hội trong ngành Ngân hàng và Tài chính tiêu dùng tại Việt Nam” công bố vào tháng 12/2024 của Fiingroup chỉ ra rằng, nhóm khách hàng trẻ – thế hệ Gen Z – được xem là động lực chính giúp ngành đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong 5 năm tới. Là những "cư dân số" sinh ra và lớn lên trong thời đại internet, Gen Z có thói quen chi tiêu và tiếp cận dịch vụ tài chính thông qua các kênh số như ứng dụng di động, ví điện tử và các nền tảng trực tuyến. Khách hàng trẻ với mức độ chấp nhận rủi ro cao hơn các thế hệ trước, nhờ khả năng tiếp cận thông tin tài chính nhanh chóng và đa dạng, cũng tạo ra nhu cầu về các sản phẩm tài chính mới linh hoạt, đa dạng hơn như thẻ tín dụng, mua trước trả sau (Buy Now Pay Later). Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức buộc các công ty tài chính phải tái cấu trúc sản phẩm, quy trình vay, chuyển từ thủ tục giấy tờ phức tạp sang các giải pháp được số hóa hoàn toàn. FE CREDIT bứt phá với nền tảng số hóa vay tiêu dùng Là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng, FE CREDIT không ngừng cải tiến và đổi mới suốt 15 năm qua nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu vận hành và mở rộng thị phần. Trong giai đoạn từ 2022 đến 2024, doanh nghiệp đã chứng kiến sự chuyển dịch mạnh mẽ, với tỷ trọng tăng trưởng lên đến 60% đến từ phân khúc khách hàng cuối Gen Y và Gen Z – động lực quan trọng thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Từ nhiều năm qua, FE CREDIT đã triển khai hàng loạt giải pháp công nghệ hiện đại để số hóa quy trình vay tiêu dùng vốn được xem là phức tạp, nhiều bước và tốn thời gian. Sau thời gian tập trung phát triển, FE CREDIT đã cho ra mắt ứng dụng tài chính đa nhiệm FE ONLINE 2.0 tích hợp các sản phẩm tài chính, tính năng đa dạng để phục vụ khách hàng gồm: Tiền mặt linh hoạt, mở thẻ tín dụng, ngân hàng số tiện lợi cũng như theo dõi và quản lý các khoản vay. Nếu như trước đây, một hồ sơ vay mất vài ngày để xử lý, khách hàng phải trực tiếp đến các điểm bán hàng để được tư vấn, đăng ký và giải ngân, thì nay với quy trình số hóa, toàn bộ trải nghiệm này trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn. Trong hoạt động chăm sóc khách hàng, từ năm 2020, FE CREDIT đã triển khai Chatbot thông minh ứng dụng AI, hỗ trợ khách hàng 24/7. Riêng trong năm 2024, Chatbot này đã phục vụ hơn 130.000 người dùng, với trên 200.000 phiên giao tiếp mỗi tháng, giúp rút ngắn thời gian phản hồi và tăng mức độ hài lòng. “Ngày Không Tiền Mặt 2025” là cơ hội để doanh nghiệp quảng bá các giải pháp tài chính số đến đông đảo khách hàng. Ảnh: FE CREDIT.  Không chỉ thực hiện chuyển đổi số riêng lẻ, FE CREDIT còn tích cực hưởng ứng các chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước thông qua việc tham gia các hoạt động nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số và tài chính toàn diện. Trong hai ngày 14 – 15/6/2025, FE CREDIT đồng hành cùng VPBank trong vai trò là thành viên thuộc hệ sinh thái tài chính VPBank tham gia chương trình Ngày Không Tiền Mặt 2025. Đây là hoạt động thường niên được tổ chức nhằm định hình và củng cố thói quen, thay đổi hành vi sử dụng các phương thức, phương tiện thanh toán số, khẳng định vai trò chiến lược của thanh toán không tiền mặt, góp phần thực hiện "Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2021–2025" của Chính phủ. Tại sự kiện, FE CREDIT sẽ giới thiệu ứng dụng tài chính đa nhiệm FE ONLINE 2.0, quảng bá sản phẩm tài chính tiêu dùng, tổ chức các hoạt động tương tác, khuyến khích khách tham quan trải nghiệm và nhận các phần quà hấp dẫn. Trong kỷ nguyên số, trải nghiệm khách hàng không còn là lựa chọn mà là yếu tố sống còn. Với chiến lược chuyển đổi số toàn diện và tầm nhìn dài hạn, FE CREDIT không chỉ đồng hành cùng khách hàng mà còn góp phần định hình tương lai ngành tài chính tiêu dùng tại Việt Nam – hiện đại, minh bạch và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.