Tìm kiếm

Kính gửi Quý khách hàng, Nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ, kể từ hôm nay, FE CREDIT bắt đầu thay đổi đầu số từ 8083 sang 6088 cho việc nhắn tin kích hoạt thẻ tín dụng và tra cứu các thông tin về khoản vay hoặc thẻ tín dụng FE CREDIT. Để kích hoạt thẻ tín dụng hoặc tra cứu thông tin, Quý Khách vui lòng nhắn tin theo các cú pháp bên dưới và gửi đến 6088. trong đó: dấu “_” là khoảng trống Ngoài ra, Quý Khách hàng cần lưu ý:  Vui lòng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với FE CREDIT để truy vấn thông tin. Số CMND/CCCD là số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân của Quý khách đã đăng ký với FE CREDIT. Cước phí cho 01 tin nhắn tùy thuộc vào nhà cung cấp viễn thông mà Quý khách đang sử dụng. Chỉ có thể tra cứu lịch sử thanh toán của tối đa hai (02) hợp đồng bao gồm hợp đồng đang “Có hiệu lực” và hợp đồng “Đã đóng” qua tin nhắn. Nếu KH đang có nhiều hơn hai (02) hợp đồng, tin nhắn sẽ trả về nội dung hướng dẫn tra cứu trực tiếp trên website. Nếu Quý Khách cần thêm hỗ trợ, hãy gọi ngay đến: Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6939 (dành cho Thẻ tín dụng) hoặc 1900 6535 (dành cho Hợp đồng vay). Xin trân trọng cảm ơn.

Hiện nay, các hành vi giả mạo nhân viên công ty tài chính (CTTC) ngày càng tinh vi, với mục đích lừa đảo chiếm đoạt tiền thu hồi nợ từ người vay. Những đối tượng này thường mạo danh nhân viên xử lý tín dụng tại nhà hay nhân viên tín dụng, nhân viên kinh doanh đưa ra thông tin sai lệch, yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, hoặc thu tiền mặt nhưng không cung cấp chứng cứ xác nhận chính thống. Việc nâng cao cảnh giác và chỉ thực hiện thanh toán thông qua các kênh chính thức của các công ty tài chính tiêu dùng (TCTD) sẽ giúp Quý Khách hàng tránh được những rủi ro đáng tiếc, đồng thời bảo vệ an toàn tài chính cá nhân. Đối với khách hàng của FE CREDIT vui lòng lưu ý KHÔNG CHUYỂN KHOẢN VÀO TÀI KHOẢN CÁ NHÂN, bao gồm cả tài khoản cá nhân của nhân viên FE CREDIT. Ngoài ra, trong trường hợp phải thanh toán khoản vay bằng tiền mặt cho nhân viên Xử lý tín dụng thực địa được FE CREDIT uỷ quyền, Quý Khách hàng nên yêu cầu có Tin nhắn SMS xác nhận thanh toán gửi từ đầu số hiển thị tên thương hiệu “FE CREDIT”. CÁC KÊNH THANH TOÁN CHÍNH THỨC CỦA FE CREDIT Tại FE CREDIT, công ty TCTD hàng đầu Việt Nam, hoạt động hợp pháp dưới sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước. Công ty không chỉ triển khai quy trình hỗ trợ thanh toán linh hoạt đa kênh mà còn thực hiện kiểm soát chặt chẽ quá trình thanh toán, xử lý tín dụng tại nhà thông qua nhân viên được uỷ quyền. Theo đó, Quý Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán phù hợp như: Các kênh thanh toán trực tuyến (các ứng dụng ngân hàng/ví điện tử); Qua chuyển khoản ngân hàng; Nộp tiền mặt tại các đối tác liên kết thu hộ trên toàn quốc của FE CREDIT; Thanh toán khoản vay thông qua nhân viên xử lý tín dụng tại nhà được FE CREDIT uỷ quyền (quét QR code/nộp tiền mặt). I.  THANH TOÁN TRỰC TUYẾN: Qua ứng dụng ngân hàng Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank tích hợp trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 VPBank NEO BIDV SmartBanking  Qua ví điện tử Ứng dụng MoMo Ứng dụng SmartPay Ứng dụng Shopee…  Qua cổng thanh toán Cổng thanh toán Payoo và VNPAY tại website: https://fecredit.com.vn II. CHUYỂN KHOẢN QUA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG DUY NHẤT CỦA FE CREDIT: Tên tài khoản: CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG SMBC Ngân hàng: VPBank Số tài khoản: 65227557 Nội dung chuyển khoản: Số hợp đồng (Ví dụ 20250101-1234567) hoặc số tài khoản thẻ tín dụng (Ví dụ 1500012345678999) Lưu ý: Đối với hình thức thanh toán trực tuyến hay chuyển khoản ngân hàng, Quý Khách hàng lưu ý KHÔNG CHUYỂN KHOẢN VÀO TÀI KHOẢN CÁ NHÂN, bao gồm cả tài khoản cá nhân của nhân viên FE CREDIT.  III. THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT QUA CÁC ĐỐI TÁC LIÊN KẾT THU HỘ Trong trường hợp Quý Khách hàng không sử dụng điện thoại di động thông minh hoặc các ứng dụng ngân hàng để thanh toán trực tuyến, thì có thể lựa chọn kênh thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại các đối tác liên kết thu hộ trên toàn quốc của FE CREDIT như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, FPT Shop, Viettel Post, bưu điện Việt Nam VNPost, các cửa hàng tiện lợi... (Tham khảo danh sách chi tiết đối tác liên kết thu hộ tại đây) Các bước thanh toán trực tiếp như sau: Bước 1: Đến điểm thu hộ gần nhất thuộc hệ thống các đối tác liên kết của FE CREDIT. Bước 2: Cung cấp thông tin số hợp đồng hoặc số tài khoản thẻ tín dụng cho nhân viên tại điểm thu hộ. Bước 3: Nộp tiền mặt và yêu cầu biên lai thanh toán. Bước 4: Kiểm tra tính chính xác thông tin số hợp đồng hoặc số tài khoản thẻ tín dụng, số tiền và ngày thanh toán; Giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần thiết. IV.  THANH TOÁN KHOẢN VAY THÔNG QUA NHÂN VIÊN XỬ LÝ TÍN DỤNG THỰC ĐỊA ĐƯỢC FE CREDIT UỶ QUYỀN Đối với hình thức thanh toán cho nhân viên xử lý tín dụng thực địa tại nhà, Quý Khách hàng cần lưu ý thực hiện đầy đủ các bước xác minh thông tin trước khi thanh toán khoản vay để phòng tránh tình trạng mạo danh nhân viên xử lý tín dụng nhằm chiếm đoạt khoản thanh toán thông qua các cách sau: + Thẻ nhân viên: Nhân viên phải đeo thẻ với đầy đủ thông tin như họ tên, hình ảnh, thông tin công ty FE CREDIT. + Giấy tờ xác nhận công tác: Nhân viên phải xuất trình giấy xác nhận có đầy đủ thông tin cá nhân, thời gian hiệu lực và có dấu mộc đỏ của FE CREDIT. + Kiểm tra giá trị kỳ thanh toán đúng với thông tin hợp đồng hoặc chương trình hỗ trợ đã tham gia. + Quý Khách hàng nên ưu tiên lựa chọn thanh toán tiện lợi bằng cách quét QR code để chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng duy nhất của FE CREDIT tại VPBank (Số tài khoản: 6522 7557) +  Trong trường hợp chỉ có nhu cầu nộp tiền mặt, Quý Khách hàng nên yêu cầu có Tin nhắn SMS xác nhận thanh toán gửi từ đầu số hiển thị tên thương hiệu “FE CREDIT”. Hình ảnh minh hoạ Tin nhắn SMS xác nhận thanh toán gửi từ đầu số hiển thị tên thương hiệu “FE CREDIT”. Lưu ý: - Quý Khách hàng vui lòng điền đúng số hợp đồng hoặc số tài khoản ở nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để tránh các trường hợp không mong muốn như: + Khoản thanh toán sẽ không được ghi nhận vào hệ thống của FE CREDIT, dẫn đến việc thanh toán không thành công. + Thời gian xử lý thông tin sai sót kéo dài, dẫn đến phát sinh nợ quá hạn, ảnh hưởng xấu đến lịch sử tín dụng (CIC) của Quý Khách hàng. - Khi thực hiện xong giao dịch thanh toán, Quý Khách hàng cần: + Đối chiếu giá trị khoản thanh toán: Giá trị khoản thanh toán trong tin nhắn SMS xác nhận thanh toán (hoặc biên lai thanh toán nếu có) phải khớp với thông tin trong hợp đồng hoặc chương trình hỗ trợ. + Luôn giữ chứng từ giao dịch như tin nhắn SMS xác nhận thanh toán (hoặc biên lai thanh toán nếu có) để đối chiếu trong trường hợp cần thiết. Quý Khách hàng nên chụp ảnh biên lai thanh toán để lưu trữ, tránh tình trạng thất lạc. + Nhằm đảm bảo việc thanh toán được ghi nhận đúng và đủ, Quý Khách hàng vui lòng đăng nhập ứng dụng FE ONLINE 2.0 để kiểm tra giao dịch (chọn “Khoản vay” hoặc “Thẻ”, sau đó chọn “Lịch sử giao dịch”). - Nhằm hạn chế các rủi ro, đảm bảo thanh toán chính xác, Quý Khách hàng nên ưu tiên thanh toán qua các kênh như FE ONLINE 2.0, VPBank NEO, ví điện tử/ứng dụng ngân hàng khác hoặc tại các đối tác thu hộ. - Khi thanh toán qua các kênh trực tuyến/chuyển khoản qua ngân hàng, giao dịch sẽ được cập nhật sau tối đa 02 ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và Lễ/ Tết. FE CREDIT khuyến khích Quý Khách hàng chủ động thanh toán trước hạn để vừa có thể an tâm về tài chính, vừa tránh phát sinh lãi/phí phạt không mong muốn. Trong quá trình thanh toán, nếu Quý Khách hàng cần hỗ trợ hoặc CÓ BẤT KỲ THẮC MẮC, NGHI NGỜ NÀO thì vui lòng liên hệ ngay đến Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của FE CREDIT để được tư vấn, hướng dẫn kịp thời. Ngoài ra, FE CREDIT cam kết KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ nào trong quá trình đăng ký, xét duyệt hồ sơ vay. Do đó, nếu có trường hợp nhân viên FE CREDIT yêu cầu thanh toán phí làm hồ sơ, hoa hồng, bồi dưỡng hoặc bất kỳ khoản chi phí nào khác, Quý Khách hàng vui lòng từ chối và phản ánh trực tiếp đến FE CREDIT qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng. FE CREDIT cảnh báo Quý Khách hàng nên thận trọng và lưu ý cập nhật thông tin thường xuyên về các thủ đoạn lừa đảo, mạo danh nhân viên CTTC nhằm tránh các rủi ro đáng tiếc, bảo vệ tài chính cá nhân. => Xem thêm cảnh báo mạo danh các CTTC để thực hiện hành vi lừa đảo, trục lợi bất hợp pháp tại đây: https://bit.ly/canhbaomaodanhcttcluadao => Xem chi tiết Hướng dẫn thanh toán tại đây: https://fecredit.com.vn/huong-dan-thanh-toan/ => Tải và xem hướng dẫn sử dụng FE ONLINE 2.0 tại đây: https://fecredit.com.vn/fe-online-faq/ => Tải và xem hướng dẫn sử dụng VPBank NEO tại đây: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan/vpbank-neo/chi-tiet  TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2 Gửi mail đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm vay: 1900 6535 ; Tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939; Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533

PHẦN 2: BẢO VỆ THÔNG TIN THẺ TÍN DỤNG Trong phần 1 của chuỗi bài viết “Bí quyết vàng khi mua sắm online”, các rủi ro tiềm ẩn khi giao dịch trên website giả mạo đã được phân tích chi tiết (xem tại đây), góp phần giúp người tiêu dùng nâng cao cảnh giác, ưu tiên các biện pháp bảo mật thông tin cá nhân khi thực hiện các giao dịch mua sắm online. Ở nội dung phần 2, người tiêu dùng sẽ được tiếp cận các bí quyết để nhận diện thông tin thẻ tín dụng quan trọng cần bảo mật cùng các biện pháp phòng tránh lừa đảo trực tuyến. Hãy cùng khám phá các nội dung hữu ích ngay sau đây để mua sắm an toàn và tận hưởng trọn vẹn ưu đãi từ thẻ tín dụng của FE CREDIT: Những thông tin quan trọng cần bảo mật của thẻ tín dụng Thẻ tín dụng chứa các thông tin đặc biệt quan trọng mà người tiêu dùng cần bảo vệ: Số thẻ: Dãy số 16 chữ số, là “chìa khóa” để thực hiện giao dịch. Ngày hết hạn: Thời hạn sử dụng thẻ, thường được yêu cầu cung cấp khi thanh toán trực tuyến. Họ tên chủ thẻ: Thường được in trên mặt trước của thẻ, đóng vai trò xác thực chủ sở hữu. CVC/CVV: Là cụm từ viết tắt của Card Verification Code/Card Verification Value. Đây là mã bảo mật 3 chữ số in ở mặt sau thẻ, dùng để xác minh giao dịch. Ngân hàng và các tổ chức tín dụng thường sẽ yêu cầu chủ thẻ sử dụng miếng dán tem vỡ để che số CVC/ CVV, đảm bảo bảo mật cho thẻ của khách hàng. Mã OTP: Mã xác thực một lần thường được gửi qua SMS, ứng dụng OTP, thiết bị Token, email hoặc cuộc gọi, là lớp bảo mật cuối cùng cho các giao dịch online. Hiện tại, FE CREDIT chỉ thực hiện gửi mã OTP qua hình thức SMS. Thẻ tín dụng chứa các thông tin đặc biệt nhạy cảm mà bạn cần bảo vệ Rủi ro và hậu quả khi lộ thông tin thẻ tín dụng Trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng, người tiêu dùng có thể gặp phải nhiều tình huống tiềm ẩn nguy cơ lộ thông tin thẻ mà không hay biết. Việc lộ thông tin thẻ tín dụng sẽ gây ra nhiều hệ lụy nghiêm trọng như: Kẻ gian có thể sử dụng thông tin thẻ để đăng ký các dịch vụ trả phí hoặc thậm chí đăng ký các khoản vay/cấp tín dụng giả mạo. Kẻ gian có thể sử dụng thông tin thẻ để thực hiện các giao dịch mua hàng với số tiền lớn, gây thiệt hại tài chính cho chủ thẻ. Khi các giao dịch gian lận không được phát hiện và xử lý kịp thời, khoản nợ phát sinh từ các giao dịch này có thể khiến chủ thẻ bị liệt vào danh sách nợ xấu, ảnh hưởng tiêu cực đến điểm tín dụng, làm giảm khả năng vay vốn hoặc sử dụng các sản phẩm tài chính khác trong tương lai. Cách bảo vệ thông tin thẻ tín dụng FE CREDIT khuyến nghị một số giải pháp sau giúp chủ thẻ giảm nguy cơ lộ thông tin, đồng thời tăng cường độ an toàn khi sử dụng thẻ tín dụng: Khóa thẻ ngay khi mất thẻ hoặc nghi ngờ bị lộ thông tin thẻ: Thường xuyên theo dõi lịch sử giao dịch/bật thông báo giao dịch thẻ. Kiểm tra chi tiết các giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu người dùng bị mất thẻ hoặc có nghi ngờ, cần khóa thẻ ngay lập tức và báo cho tổ chức phát hành thẻ. + Hướng dẫn khóa thẻ tín dụng FE CREDIT xem tại https://fecredit.com.vn/cach-khoa-the-tin-dung-khan-cap-khi-phat-hien-rui-ro/ + Hướng dẫn kiểm tra giao dịch thẻ tín dụng FE CREDIT xem tại https://bit.ly/QuanLyTheTinDungTrenFEOL Lựa chọn điểm giao dịch ATM an toàn: Ưu tiên sử dụng các trụ ATM đặt tại những khu vực có hệ thống giám sát như ngân hàng, trung tâm thương mại, hoặc các địa điểm đông người. Trước khi thực hiện giao dịch, nếu phát hiện dấu hiệu bất thường như thiết bị lạ gắn trên khe đọc thẻ, bàn phím lỏng lẻo, hoặc có camera ẩn, hãy ngừng giao dịch và báo ngay cho đơn vị quản lý trụ ATM. Không chia sẻ thông tin thẻ tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào: + Không đăng tải hình ảnh thẻ tín dụng trên mạng xã hội, kể cả trong các hội nhóm hoặc trang cá nhân. + Không đưa thẻ tín dụng cho người khác sử dụng mà không có sự giám sát của chính chủ thẻ. Ví dụ: khi thanh toán ở nhà hàng, siêu thị…, người tiêu dùng thường có xu hướng giao thẻ cho nhân viên để thanh toán hoá đơn mà thiếu sự giám sát, dẫn đến rủi ro thông tin thẻ bị sao chép, phục vụ cho các hành vi phạm pháp. + Không cung cấp chi tiết thông tin thẻ tín dụng cho người khác kể cả nhân viên ngân hàng, công ty tài chính,... hoặc người thân, bạn bè. + Đặc biệt, người tiêu dùng không được tiết lộ mã OTP dù trong bất cứ tình huống nào. Để tránh các rủi ro không đáng có, chủ thẻ tín dụng cần bảo mật thông tin thẻ tín dụng và thực hiện các biện pháp bảo vệ tối ưu. Trong quá trình sử dụng thẻ, nếu cần hỗ trợ, chủ thẻ tín dụng có thể liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của FE CREDIT để được tư vấn kịp thời và nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho tài chính và thông tin cá nhân. Đón đọc kỳ tới: Phần 03: RỦI RO KHI KHÔNG BẢO VỆ MÃ BẢO MẬT (MÃ OTP) TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2 Gửi Email về dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535 hoặc tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939

Tậu xe “ăn” Tết, khởi hành năm mới hanh thông! FE CREDIT gửi bạn chương trình ưu đãi trả góp 0% lãi suất khi mua xe máy Honda Wave Alpha hoặc Honda Blade tại tất cả các cửa hàng Honda Head trên toàn quốc. Không ngẫu nhiên mà Tết đến xuân về lại là thời điểm vàng để tậu xe. Ngoài việc theo quan niệm khởi hành bằng xe mới đầu năm sẽ mang đến nhiều may mắn, suôn sẻ thì một trong những lý do khác là thời điểm cận Tết sẽ có hàng loạt chương trình ưu đãi cực hấp dẫn dành cho bạn. Cụ thể Tết này, FE CREDIT hợp tác cùng Honda mang đến chương trình “0% LÃI SUẤT – RƯỚC HONDA, VUI TẾT “CHẤT” với nhiều ưu đãi có 1-0-2: Lãi suất 0% Chỉ cần trả trước từ 30% Kỳ hạn thanh toán linh hoạt từ 6 – 12 tháng giúp bạn giảm áp lực tài chính. Thời gian diễn ra chương trình: Từ 01/12/2021 - 31/01/2022 Dòng xe áp dụng: Honda Wave Alpha, Honda Blade Chỉ với 2 bước để sở hữu ‘xế” xịn du xuân: Bước 1: Đến bất kỳ đại lý xe máy Honda hợp tác với FE CREDIT trên toàn quốc để đăng ký vay mua xe trong thời gian diễn ra chương trình. Bước 2: Sau khi được tư vấn đầy đủ và chi tiết về khoản trả góp, khách hàng chỉ cần cung cấp CMND/CCCD + giấy tờ khác và chờ xét duyệt thẩm định. Đại lý liên kết với FE CREDIT sẽ nhanh chóng bàn giao xe ngay khi hồ sơ được duyệt thành công. Còn chần chờ gì nữa mà không đăng ký ngay? Hãy gọi 1900 234 588 hoặc truy cập vào website www.fecredit.com.vn để nhận tư vấn miễn phí.

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, thẻ tín dụng đang ngày càng trở thành phương tiện thanh toán phổ biến nhờ sự tiện lợi và tính an toàn cao hơn so với tiền mặt. Người dùng có thể chủ động kiểm soát và bảo vệ tài sản thông qua các thao tác đơn giản như khóa thẻ tín dụng khẩn cấp trên ứng dụng, liên hệ tổng đài hỗ trợ khi phát hiện mất thẻ tín dụng hoặc giao dịch bất thường. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích vượt trội, rủi ro vẫn tiềm ẩn nếu người dùng mất cảnh giác. Các hình thức gian lận ngày càng tinh vi, đòi hỏi sự chủ động bảo vệ và thận trọng cao hơn từ chính người sử dụng. 1/ Rủi ro khi không bảo mật thẻ tín dụng  Mất tiền không rõ nguyên nhân Chỉ với một sơ suất trong việc bảo mật thông tin thẻ tín dụng như làm lộ số thẻ, mã CVV hoặc mã OTP, người dùng có thể đối mặt với nguy cơ bị kẻ gian lợi dụng để thực hiện giao dịch trái phép. Trên thực tế, nhiều trường hợp ghi nhận chủ thẻ tín dụng phát hiện tài khoản bị trừ hàng triệu đồng cho các giao dịch tại địa điểm mà họ chưa từng đến. Việc rò rỉ thông tin thẻ tín dụng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về tài chính nếu không được phát hiện và xử lý kịp thời. => Xem thêm chuỗi bài viết “Bí quyết vàng khi mua sắm online” tại đây: + Phần 1 “Cảnh giác với website giả mạo”: https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep1 + Phần 2 “Bảo vệ thông tin thẻ tín dụng”: https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep2 + Phần 3 “Rủi ro khi không bảo vệ mã bảo mật (Mã OTP): https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep3 Ảnh hưởng đến điểm tín dụng Điểm tín dụng là chỉ số phản ánh mức độ uy tín tài chính cá nhân, thường được các tổ chức tín dụng sử dụng để đánh giá khả năng vay và trả nợ của khách hàng. Trong trường hợp thẻ tín dụng bị lợi dụng để chi tiêu trái phép và phát sinh dư nợ không được xử lý đúng hạn, điểm tín dụng của chủ thẻ có thể bị suy giảm đáng kể. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính trong tương lai, bao gồm việc vay vốn, mở thẻ tín dụng hoặc mua hàng trả góp tại các tổ chức tín dụng chính thống. => Xem thêm chuỗi bài viết “Hướng dẫn đọc báo cáo CIC” tại đây: + Phần 1 “Thông tin định danh và thông tin quan hệ tín dụng”: https://bit.ly/huongdandoccicp1 + Phần 2 “Thông tin điểm tín dụng và xếp hạng”: https://bit.ly/thongtindiemtindungvaxephang Phát sinh thủ tục pháp lý phức tạp Khi phát sinh hành vi gian lận liên quan đến thẻ tín dụng, chủ thẻ tín dụng có thể phải phối hợp làm việc với ngân hàng, cơ quan chức năng và trong một số trường hợp, tham gia các quy trình tố tụng để bảo vệ quyền lợi. Quá trình xử lý có thể kéo dài, đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, đồng thời gây ảnh hưởng đáng kể đến công việc và sinh hoạt cá nhân của người bị hại. 2/ Khuyến nghị cách bảo vệ thẻ tín dụng Với FE CREDIT – Công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu Việt Nam, luôn chú trọng đầu tư vào công nghệ bảo mật hiện đại, nhằm bảo vệ tối đa thông tin và tài sản của Quý Khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn toàn diện, người dùng cũng cần chủ động bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thẻ tín dụng của mình thông qua việc nâng cao nhận thức và liên tục cập nhật các kiến thức phòng tránh rủi ro. Đây chính là bước quan trọng để Quý Khách hàng có thêm “lá chắn an toàn” cho chính mình trong môi trường số ngày nay. Theo đó, để tránh rủi ro mất tiền, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng bảo mật thẻ tín dụng bằng một số biện pháp sau: Khi phát hiện thẻ tín dụng FE CREDIT bị mất hoặc nghi ngờ thông tin thẻ bị lộ, Quý Khách hàng cần ngay lập tức thực hiện khóa thẻ để đảm bảo an toàn tài khoản. Việc khóa thẻ có thể thực hiện nhanh chóng thông qua ứng dụng FE ONLINE 2.0 (xem hướng dẫn chi tiết tại: https://bit.ly/cachkhoathekhancap) hoặc bằng cách liên hệ tổng đài 1900 6939 để được hỗ trợ kịp thời. Ngoài ra, trong các trường hợp cần hỗ trợ liên quan thẻ tín dụng, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của FE CREDIT qua các kênh chính thức để được tư vấn kịp thời. KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://me/fecredit Chat trên FE ONLINE 2.0: https://ly/UDFEOL2 Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn Liên hệ tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939