Kính gửi Quý Khách hàng,
Nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và nâng cao chất lượng hệ thống dịch vụ, FE CREDIT xin trân trọng thông báo:

1. Tạm ngưng gửi sao kê qua email từ kỳ sao kê ngày 17/10/2025

• Dịch vụ gửi sao kê qua email sẽ được tạm ngưng từ kỳ sao kê ngày 17/10/2025 cho đến khi có thông báo mới.
• Đây là biện pháp cần thiết nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin, sau khi hệ thống ghi nhận nhiều địa chỉ email chưa được xác thực chính xác.

2. Cập nhật email chính chủ trên FEOL – Bước cần thiết để nhận lại sao kê qua email

• Quý khách vui lòng cập nhật địa chỉ email thông qua cổng thông tin khách hàng FEOL 2.0
• Việc cập nhật email là bước bắt buộc để đảm bảo chỉ những email đã được xác thực mới đủ điều kiện nhận sao kê khi dịch vụ được khôi phục.
• Lưu ý: Cập nhật địa chỉ email chính chủ càng sớm càng tốt trên FEOL để không bỏ lỡ các kỳ sao kê khi dịch vụ được khôi phục. Hệ thống sẽ gửi lại sao kê sau khi hoàn tất xử lý dữ liệu và triển khai đầy đủ các bước nâng cấp cần thiết.

Hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân: https://bit.ly/3ILiW5e 

3. Trong thời gian chờ, Quý khách vẫn có thể tra cứu sao kê qua:

• Ứng dụng FEOL 2.0 trên điện thoại tại https://bit.ly/FEOL2_CRC

Hướng dẫn sử dụng FEOL 2.0: https://bit.ly/46Td2rR

Hướng dẫn xem sao kê: https://bit.ly/47avvii

Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách

• Việc tạm ngưng gửi sao kê qua email là một phần trong kế hoạch nâng cấp hệ thống để đảm bảo an toàn thông tin tối đa cho Quý khách.
• Chúng tôi cam kết sẽ khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất khi hệ thống đã được củng cố đầy đủ.

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác và thông cảm của Quý khách.