Nhằm mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm minh bạch, dễ dàng theo dõi và quản lý chi tiêu, FE CREDIT xin trân trọng thông báo về sự thay đổi về ngày ghi nhận phí xử lý và phí SMS trên bảng sao kê thẻ tín dụng.

Từ ngày 18/09/2025, FE CREDIT sẽ điều chỉnh thời điểm ghi nhận phí trên bảng sao kê. Theo đó, phí Xử lý và phí SMS sẽ được ghi nhận ngay trong ngày sao kê (T-day), thay vì ghi nhận vào ngày hôm sau (T+1) của ngày sao kê và hiển thị ở kỳ sao kê kế tiếp như hiện tại.

Việc điều chỉnh quy trình ghi nhận phí Xử lý và phí SMS sẽ áp dụng cho tất cả các sản phẩm thẻ tín dụng của FE CREDIT đang áp dụng phí Xử lý giao dịch và phí SMS.

• Lợi ích mang đến cho khách hàng:

 - Các khoản phí phát sinh được hiển thị đúng kỳ sao kê hiện tại.

 - Giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý chi tiêu.

 - Tăng cường tính minh bạch trong sao kê thẻ.

Ví dụ:

Trước ngày 18/09/2025
Ngày sao kê của Anh A là 15/09/2025, phí SMS và phí Xử lý được hệ thống ghi nhận vào ngày 16/09/2025 (T+1). Kết quả: phí SMS và phí Xử lý xuất hiện trong bảng sao kê tháng 10, không trùng với kỳ sao kê tháng 9 khi khoản dư nợ phát sinh.
Từ ngày 18/09/2025
Ngày sao kê của Anh A là 15/09/2025, phí SMS và phí Xử lý sẽ được ghi nhận ngay trong ngày 15/09/2025. Kết quả: phí SMS và phí Xử lý xuất hiện trong bảng sao kê tháng 9, trùng khớp với kỳ sao kê thực tế.

FE CREDIT luôn nỗ lực cải tiến để mang đến những trải nghiệm tài chính tốt nhất cho khách hàng. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp để đảm bảo Quý khách nắm đầy đủ thông tin.

KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit
• Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2
• Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533