Kính gửi Quý Khách hàng,
Từ ngày 15/09/2025, FE CREDIT cập nhật thêm phương thức gửi sao kê thẻ tín dụng trực tiếp trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 (mục Thông báo). Việc bổ sung phương thức thông báo mới nhằm tăng cường bảo mật thông tin, đồng thời mang đến trải nghiệm quản lý thẻ tín dụng tiện lợi và an toàn hơn cho Quý khách hàng.

Lưu ý quan trọng:

Quý Khách hàng chỉ nhận được thông báo sao kê thẻ tín dụng FE CREDIT trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 khi:
- Đã cập nhật ứng dụng FE ONLINE 2.0 lên phiên bản mới nhất.
- Có đăng nhập ứng dụng trong vòng 30 ngày tính đến thời điểm gửi sao kê thẻ tín dụng.
- Nếu việc gửi thông báo sao kê thẻ tín dụng qua ứng dụng FE ONLINE 2.0 không thành công, có 02 trường hợp:
+ Trường hợp 1: Thông báo sao kê thẻ tín dụng gửi trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 không thành công => Thông báo sao kê thẻ tín dụng sẽ được gửi qua tin nhắn ZNS trên Zalo OA chính thức của FE CREDIT (có dấu tích vàng).
+ Trường hợp 2: Thông báo sao kê thẻ tín dụng gửi qua tin nhắn ZNS không thành công (trường hợp 1), thông báo sao kê thẻ tín dụng sẽ được tự động chuyển sang hình thức gửi qua SMS đến số điện thoại mà Quý Khách hàng đã đăng ký với FE CREDIT.

Lợi ích của cập nhật:
•    Giúp Quý Khách hàng chủ động tra cứu và quản lý thông tin sao kê thẻ tín dụng.
•    Dễ dàng xem chi tiết các giao dịch.
•    Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng nhanh chóng ngay trên ứng dụng FE ONLINE 2.0.
Trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng FE CREDIT, Quý Khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng qua các kênh chính thức để được hỗ trợ và tư vấn nhanh chóng.

=> Bài viết liên quan:
- Hướng dẫn tra cứu sao kê thẻ tín dụng FE CREDIT: 
+ Phần 1 - “Sao kê thẻ tín dụng là gì?”: https://bit.ly/4nXxqha 
+ Phần 2 - “Hướng dẫn tra cứu”: http://bit.ly/4mGAMUE 
+ Phần 3 - “Những thuật ngữ cần biết”: http://bit.ly/485riPh 
- Hướng dẫn thanh toán trên ứng dụng FE ONLINE 2.0: http://bit.ly/4pwyudo 

KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit
• Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2
• Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533