Chỉ với vài thao tác đơn giản, Quý Khách hàng có thể đăng nhập tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0 ngay trên website fecredit.com.vn và trải nghiệm nhiều tiện ích như quản lý hợp đồng tín dụng, theo dõi tình trạng khoản vay hoặc thẻ tín dụng, kiểm tra nghĩa vụ thanh toán (dư nợ, khoản đến hạn, kỳ thanh toán), thực hiện thanh toán trực tuyến…

HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP WEBSITE FE CREDIT

HƯỚNG DẪN XEM THÔNG TIN HỢP ĐỒNG TÍN DỤNG

Khi đăng nhập thành công, tại mục “Các sản phẩm đang hoạt động” hệ thống sẽ hiển thị danh sách hợp đồng tín dụng còn hiệu lực của Quý Khách hàng:

1. Thông tin khoản vay tiêu dùng tiền mặt, vay mua điện thoại - điện máy, xe máy

Quý Khách hàng có thể xem chi tiết hợp đồng đang thực hiện, theo dõi tình trạng khoản vay và nghĩa vụ thanh toán, bao gồm:

• Thông tin hợp đồng: Số hợp đồng tín dụng, tổng khoản vay
• Thông tin dư nợ: Dư nợ còn lại, nợ quá hạn nếu có
• Thông tin thanh toán: Khoản thanh toán đến hạn, kỳ thanh toán, hạn thanh toán kỳ gần nhất
• Mục “Thanh toán”: Chủ động tra cứu thông tin các khoản thanh toán và thực hiện thanh toán khoản vay/thẻ tín dụng qua kênh trực tuyến.

2. Thông tin thẻ tín dụng FE CREDIT

Tại mục “Thẻ”, Quý Khách hàng có thể kiểm tra các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng đang sử dụng, bao gồm:

• Thông tin thẻ: Số tài khoản thẻ, hạn mức thẻ
• Thông tin chi tiêu: Số tiền đã chi tiêu
• Thông tin sao kê và thanh toán: Ngày sao kê gần nhất, ngày đến hạn thanh toán, khoản thanh toán tối thiểu
• Thông tin ưu đãi: Điểm thưởng
• Mục “Thanh toán”: Chủ động tra cứu thông tin các khoản thanh toán và thực hiện thanh toán khoản vay/thẻ tín dụng qua kênh trực tuyến.

KHUYẾN NGHỊ BẢO MẬT THÔNG TIN TÀI KHOẢN ĐĂNG NHẬP 

FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng nâng cao biện pháp bảo mật thông tin tài khoản khi đăng nhập để đảm bảo an toàn khi sử dụng, cụ thể:

• Chỉ đăng nhập trên thiết bị cá nhân: Nên sử dụng điện thoại hoặc máy tính cá nhân, tránh đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc của người khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai trong bất kỳ trường hợp nào.
• Lưu ý các cuộc gọi xác minh giao dịch: Trong một số trường hợp nhằm tăng cường an toàn giao dịch thẻ tín dụng, Quý Khách hàng có thể nhận được cuộc gọi từ đầu số hiển thị tên thương hiệu FE CREDIT để hỗ trợ xác minh các giao dịch có dấu hiệu rủi ro.

Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của FE CREDIT qua các kênh chính thức để được hỗ trợ và tư vấn trong quá trình sử dụng dịch vụ. 

KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit
• Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2
• Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533