Chuyển khoản liên ngân hàng là một trong những phương thức thanh toán khoản vay và thẻ tín dụng được nhiều khách hàng ưa chuộng nhờ sự nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Nhằm đảm bảo trải nghiệm của Quý Khách hàng được thông suốt, hạn chế tối đa sai sót, Quý Khách hàng vui lòng tham khảo hướng dẫn và các lưu ý sau:

1. THANH TOÁN BẰNG CHUYỂN KHOẢN ĐẾN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG DUY NHẤT CỦA FE CREDIT

Mỗi khoản vay hoặc thẻ tín dụng tại FE CREDIT được cấp một mã số riêng, gọi là số hợp đồng (cho khoản vay điện máy, xe máy) hoặc số tài khoản thẻ (cho thẻ tín dụng, Tiền mặt linh hoạt trên thẻ). Khi thanh toán bằng chuyển khoản, việc nhập sai hoặc thiếu mã số này có thể khiến giao dịch bị treo và phát sinh nhiều vấn đề cần xử lý, khắc phục. Vì vậy, Quý Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng FE ONLINE 2.0 để lấy thông tin số hợp đồng/số tài khoản thẻ tín dụng
 - Khoản vay điện máy, xe máy: vào mục “Khoản Trả Góp” => Chọn “Quản Lý Khoản Vay”
 - Thẻ tín dụng FE CREDIT: vào mục “Thẻ” => Chọn “Quản Lý Thẻ”
 - Tiền mặt linh hoạt trên thẻ: vào mục “Thẻ” => Chọn “Quản Lý Khoản Vay”
 Bước 2: Đăng nhập ứng dụng ngân hàng.
 Bước 3: Chọn mục Chuyển tiền/Chuyển khoản.
 Bước 4: Nhập thông tin ngân hàng thụ hưởng: 
- Ngân hàng: VPBank
- Số tài khoản: 65227557
- Tên tài khoản: CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG SMBC
Bước 5: Nhập chính xác số tiền cần thanh toán
Bước 6: Nội dung bắt buộc => Điền chính xác số hợp đồng (ví dụ: 20250101-1234567) hoặc số tài khoản thẻ tín dụng (ví dụ: 1500012345678999)
Bước 7: Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin => Chọn xác nhận hoàn tất giao dịch.

2. THANH TOÁN QUA MÃ QR 

Quý Khách hàng cũng có thể thanh toán nhanh chóng qua mã QR cá nhân hóa, tích hợp sẵn số tiền thanh toán và nội dung chuyển khoản (bao gồm số hợp đồng/số tài khoản thẻ tín dụng). Việc sử dụng mã QR để thanh toán giúp Quý Khách hàng thực hiện giao dịch mà không cần nhập thêm thông tin, vừa tiện lợi và đảm bảo chính xác, tránh sai sót. 
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng FE ONLINE 2.0
Bước 2: Chọn thanh toán => Chọn Khoản vay/Thẻ tín dụng cần thanh toán
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán là “Thanh toán mã QR” => Chọn “Tiếp tục” => Ứng dụng hiển thị mã QR.
Bước 4: Có 2 trường hợp:
 - Nếu Quý Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng ở máy điện thoại khác thì cần  quét trực tiếp mã QR để hoàn tất thanh toán.
 - Nếu Quý Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng trên cùng một thiết bị điện thoại thì cần tải xuống hình ảnh mã QR => Đăng nhập ứng dụng ngân hàng => Chọn chức năng “Quét mã QR” => Chọn hình ảnh mã QR thanh toán đã lưu trong thư viện hình ảnh và xác nhận giao dịch.
Trong quá trình thanh toán nếu cần hỗ trợ thêm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ các kênh chính thức của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng FE CREDIT để được tư vấn và xử lý kịp thời.
=> Xem hướng dẫn sử dụng ứng dụng tài chính đa nhiệm FE ONLINE 2.0 tại đây: http://bit.ly/4lZZj7P
=> Xem hướng dẫn kết nối kênh Zalo OA của FE CREDIT tại đây: https://bit.ly/4nxE5yd 

KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit
• Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2
• Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533